Руководилац треба да тежи да буде вук

Американка Тина Нуњо је енергична жена у најбољим годинама. Као консултант једне од највећих светских аналитичких кућа, америчког „Гартнера”, по шест месеци годишње путује с континента на континент. Пре месец дана одржала је презентацију за главне руководиоце информационих технологија у компанијама (ЦИО) у Београду. С Тином Нуњо, кроз питања за интервју, симболично смо „прошли” кроз свет информационе технологије, то јест експерата из тог миљеа, али и сазнали како се усаглашава буран пословни живот какав води наша саговорница са стварним и приватним светом, шта јој се свидело у Београду, и зашто је у салу пуну ИТ стручњака из Јужне Африке, док је говорила, изненада упао велики павијан.

Главни информатички руководиоци често говоре пред руководством своје компаније или организације. Колико је важно бити добро припремљен за такве састанке?

Важно је да се ЦИО представе првенствено као пословни лидери, а затим као ИТ (информациона технологија) лидери. Они увек морају показати да доприносе пословном напредовању.

Сматра се да је мало ИТ менаџера спремно за те састанке. Како достићи самопоуздање пред руководством компаније?

Водећи информатички руководиоци темељно се припремају за састанак са управом фирме. Могуће да се деси као што је много руководилаца ИТ сектора рекло: „Свака интеракција са управом прилика је да будете отпуштени.” Они нису били мелодраматични када су ово изјавили. Презентације су увек ризичне. Добро припремљен ЦИО унапред се информише о члановима вођства фирме и тако избегава ризике.

Чланови управних одбора махом су адвокати, економисти, ређе инжењери. Шта би ЦИО требало да зна пре састанка?

Руководства компанија често чине правници и људи који се баве финансијама, а ретко су то ИТ инжењери. Моја прва тајна представљања одборима је ова: ЦИО се увек фокусира на одбор кроз призму три ствари до којих је одбору највише стало: врхунски раст, максимална уштеда и ефикасност и управљање ризицима.

Приметили смо да је ваш омиљени модел наступа макијавелистички стил. Познато нам је да сте по професији историчар који је тренутно на позицији аналитичара у консултантској компанији „Гартнер”? Зашто Макијавели?

Један од мојих омиљених лидера је Макијавели. Студирала сам историју, а како сам италијанско-америчког порекла, одувек сам посебно ценила учење Макијавелија. Баш њиме сам се позабавила, јер су ми многи руководиоци ИТ сектора рекли да им је он инспирација.

Чули смо да сте на „Гартнеровим” симпозијумима држали одвојене састанке са женама и ту мушкарци нису били добродошли. Зашто?

Била сам лидер женске заједнице руководилаца информатике „Гартнера” више од 13 година. Заједница нуди овим женама прилику да се повежу са осталима и усмере на садржај који их занима. Жене чине важан део ИТ сектора и веома му доприносе. На пример, у просеку, стил женског лидерства одликује се бољом сарадњом од мушког. Жене су понекад суочене са изазовом као једине припаднице лепшег пола у свом тиму.

Тема ваше нове књиге је „Вук у оделу ЦИО – макијавелистичка стратегија за успешно ИТ лидерство”. Порука?

Главна порука књиге јесте да ЦИО треба да тежи да буде вук. Макијавели је охрабривао лидере да размишљају као животиње. Тако сам ја направила екстремни животињски екосистем с вуком у средини. Вук је отелотворење идеалних ЦИО квалитета, дакле он је и друштвено биће које може да буде предводник и део чопора, као и предатор који је у стању да се бори за проширење и заштиту своје територије. 

Какви су ваши утисци о Београду? Чујем да сте пробали српски бурек за доручак.

Веома сам уживала у посети Београду. Открила сам да су људи јако топли и гостољубиви и осећала сам се пријатно од првог момента када сам стигла. Волим да испробавам нову храну и имала сам задовољство да пробам неколико врста бурека у Београду. Веома је укусан и немам појма како Американци још то нису схватили. Верујем да сам отишла из Београда с неколико килограма више него што сам имала кад сам дошла. Но, храна је била укусна и вредна је додатних вежби код куће. Желим да захвалим свима које сам упознала током боравка и који су учинили да се осећам добродошлом.

Који савет бисте дали Српкињама предузетницама и пословним лидеркама у вези с реаговањем у случају кризе?

Жене предузетници и пословни лидери увек би требало да следе своје инстинкте у случају кризе, а затим да своје инстинкте провере добром информацијом. Успешно решење у кризној ситуацији подразумева постављање правих питања и отвореност приликом одговора. Која је природа проблема? Које су опције за решавање проблема? Који су ризици и повољне околности за сваку опцију? Које су препреке овом приступу И како их можемо превазићи? Зашто бисмо то урадили? И најважније, зашто не бисмо то урадили.

Имате ли неку занимљиву причу с путовања?

Једна од мојих омиљених прича је прва посета Јужној Африци. Округли сто с тридесетак ЦИО је управо почео, а затим је један од чланова особља смирено рекао: „Извињавам се, али у соби се налази павијан.” Окренула сам се, а три метра од мене стајао је веома велики павијан који је у собу ушао из дворишта у потрази за храном. Зграбио је кутију с материјалом за конференцију и истрчао из просторије. У дворишту је бесно разбацао материјал када је схватио да у кутији нема ничега за јело. Скупили смо материјал који је раштркао разочарани и љутити мајмун и наставили с конференцијом као да је у питању сасвим нормалан догађај. Само, овога пута смо затворили врата од дворишта!