Нерадо плаћамо путем мобилног телефона

Двадесет одсто потрошача у развијеним земљама света користи мобилне телефоне за плаћање, показало је истраживање консултантске куће „Дилојт”, које је обухватило шест континената, 31 земљу и 49.500 испитаника, што је репрезентативни узорак за скоро 70 одсто укупне светске популације. На тржиштима у развоју, око половине потрошача (47 одсто) каже да користи смартфон за плаћање у продавници, а 65 одсто је заинтересовано да користи ову технологију.

Истичући брзину ове набавке, Кина је током прошле године била једна од земаља које су најбрже усвојиле плаћање путем мобилног телефона, будући да је коришћење ове услуге у тој земљи скочило за 66 одсто, наведено је у извештају, пренео је Танјуг.

Међутим, чак 40 одсто потрошача широм света не жели да користи мобилни за плаћање, јер сматрају да та технологија није довољно сигурна.

Резултати истраживања у вези са плаћањем путем мобилног показују неке изненађујуће податке. Примера ради, корисници у технолошки напреднијим земљама, као што су Немачка, Француска или САД, веома нерадо користе опцију мобилног плаћања, за разлику од њихових колега из земаља у развоју.

Недостатак поверења у сигурност плаћања путем телефона, што је уочено након истраживања, такође показује да је неопходна едукација потрошача, с обзиром на то да су ови системи често сигурнији од традиционалних начина плаћања, оцењено је у студији.

Број потрошача у свету који поседују сопствене мобилне уређаје наставља да расте – 78 одсто испитаника има паметни телефон, скоро 10 одсто преносиви уређај, и више од 50 одсто поседује таблет.

Једна четвртина потрошача из земаља у развоју планира да купи преносиви уређај у наредних 12 месеци. Што се појединачних земаља тиче, Сингапур води у свету потрошача који користе мобилне и бежичне уређаје. Пољска се такође рангира у врху у свакој категорији, са САД, Аустралијом и Италијом.

Скоро сви корисници мобилних телефона проверавају телефоне у прва три сата након буђења. У земљама у развоју, 93 одсто корисника гледа у своје телефоне у првом сату или мање од буђења. Слично томе, 14 одсто корисника из земаља у развоју проверава своје телефоне најмање 100 пута дневно.

Глобално, међу доступним мобилним апликацијама потрошачи прво ујутру проверавају текстуалне поруке и апликације за размену порука. Ипак, говорна услуга је и даље најчешће коришћена апликација у земљама у развоју 76 одсто, а у стопу је прати текстуална порука (74 одсто).

У Америци је вај-фај омиљени метод за повезивање на интернет, док Европа и Азија преферирају мобилни (на пример 4Г), наводи се у истраживању спроведеном ради прикупљања информација у вези са понашањем потрошача, трендовима и мишљењима о широком спектру бежичних и мобилних уређаја.