„Гугл” више неће завиривати у пошту

Компанија „Гугл” скенирала је личну електронску пошту корисника да би им циљано пласирала рекламе, али то више неће чинити. Одлука је донета да би се боље уједначили производи који се нуде приватним корисницима и фирмама. Наиме, пакет „Гуглове” електронске поште за фирме није бесплатан и пословним корисницима никада нису ни скенирали мејлове да би им на основу поменутих речи пласирали рекламе. „Обичним” власницима налога јесу, али то више неће радити, обећали су.

„Донели смо одлуку да касније ове године и у бесплатном сервису ’џимејл’ поступамо исто као са оним за пословне кориснике. Иако њима никада нисмо скенирали преписку, многе потенцијалне клијенте је одбијао погрешан утисак да ми то ипак радимо. Сада ће ствари бити мање двосмислене”, објаснила је у свом блогу Дајан Грин, виши потпредседник за „Гугл клауд”.

Промена политике показује колико су компанији драгоцени пословни корисници, коментаришу стручњаци. Више од три милиона фирми плаћа његову услугу „G Suite”.

Пре мало више од три године „Гугл” је почео да „чита” све мејлове и то је јасно навео у измењеним условима коришћења формулацијом да „аутоматизовани системи анализирају садржај преписке” ради бољег прилагођавања огласа и блокирања вируса. Суочен са критикама да није довољно транспарентан, „Гугл” је после допунио услове коришћења јасним наводима да скенира све мејлове корисника. Анализа се обавља на послатим, примљеним и сачуваним мејловима свих налога.

Рекламе се на свим платформама „Гугла” пласирају на основу корисникове преписке и целог профила на „Гуглу”, који обухватају резултате претраге, коришћење мапа и прегледа на „Јутјубу”. По томе се приказују огласи процењени као релевантни како би се повећала шанса да их корисници „кликну”, а Гугл и његови клијенти остваре што више прихода.

Стручњаци за маркетинг уверавају оглашиваче да прекид ове праксе неће много смањити ефикасност циљаног оглашавања. Можда ипак неће моћи да благовремено понуде рекламу, јер скенирање поште омогућавало је, на пример, да када неко пише мејл осигуравајућој кући, конкурентске фирме врло брзо избаце своје огласе са примамљивом понудом.

Амерички технолошки џин ипак има довољно података о томе шта корисници претражују, које сајтове посећују и слично, а скенирање поште утицало је само на нијансе у профилисању. На другој страни, то је управо оно што брине борце за заштиту приватности. Још у време када су ову компанију жестоко критиковали због почетка скенирања мејлова, многи су истицали да то није најгоре што „Гугл” ради и да су проблематичнији неки други аспекти његовог деловања.

„Стварно је опасно то што ’Гугл’ обрађује информације у одељењу аналитике, и што на основу појединачних налога може да врши профилисање. Та количина информација коју имају о нама треба да нас забрињава због тога што је привлачна владиним службама, а и због повремених цурења података”, прокоментарисао је за „Гардијан” Џим Килок, извршни директор америчке групе „Отворена права”.