И снижена роба може да се врати

Купила сам хаљину на снижењу, цена је била заиста симболична, али није имала неку грешку. После само месец дана рашила се целом дужином око рајсфершлуса. Још на неколико места се тканина практично истањила. Вратила сам се у радњу(реч је о познатом трговцу) и покушала да рекламирам. Нису желели да прихвате рекламацију уз објашњење да је роба била на снижењу у тренутку куповине и да не може да се врати. Да ли имам право на рекламацију? Ја бих да вратим новац, јер друго ништа нећу да купим из принципа. Могу да рачунам на повраћај целокупног износа који сам платила, будући да је роба, у међувремену, још снижена?

ОДГОВОР:

И роба на снижењу подлеже рекламацији, осим када је цена смањена због неке мане или грешке, о чему је потрошач морао да буде информисан пре куповине. И такву робу можете рекламирати уколико се појави други недостатак, а не онај због кога је умањена цена. Уколико се рекламација решава раскидањем уговора, купцу ће новац бити враћен у оном износу који је назначен на фискалном рачуну. Без обзира на то да ли је, у међувремену, роба појефтинила или поскупела, ви трговцу враћате робу, а он вама износ који сте платили приликом куповине без обзира на тренутну цену.

Одговара редакција „Потрошача”