Шта туристи сада траже када резервишу смештај

Туристи све више трагају за локацијама ближе њиховом месту пребивалишта како би скратили трајање путовања и допутовали сопственим аутомобилом. Ово је једна од највећих промена у стандардима у туризму широм света коју је изазвала пандемија.

– Сличан тренд, како видимо, постоји и у Србији. Овога лета приоритет су имале куће ван градских средина, али не претерено велике за једну, највише две породице. Знатна тражња је била и за кућама са базенима. Прилично сам изненађен да у Србији има толико приватних базена. Гостима је било важно да имају приватан паркинг, добру интернет-везу, као и да је смештај изолован и безбедан – каже Александар Сеничић, директор Националне асоцијације туристичких агенција Јута.

Он каже да су највише биле издате куће у делу Војводине, у околини Сремских Карловаца и Фрушке горе, што је близу и Новосађанима и Београђанима. Имали смо, додаје, и изузетно добру попуњеност кућа на Тари, Златибору...

– Све што је било релативно близу великим градовима добро се издавало. Очигледно се трендови и услови живота мењају. Логично је да због ограниченог броја таквих капацитета цене почињу да скачу јер је велика потражња, а релативно мала понуда – истиче Сеничић.

На питање да ли би туристичке агенције могле са својим капацитетима да се преоријентишу на организацију путовања у земљи, у апартманским смештајима, Сеничић каже да је то тренутно мало вероватно.

– Део смештајних јединица није категорисан. Дешавало се да су, због велике потражње, људи чак и куће у којима су живели празнили да би могли да сместе туристе. Апартмани и куће морају да буду регистровани, да би агенције уопште тако нешто могле да узму у разматрање. Нажалост, нема ни довољно обједињених информација о томе шта се све нуди, нико то није озбиљније сублимирао – истиче наш саговорник и додаје да кад путују у земљи, мислећи да ће тако проћи јефтиније, у Србији ретко ко користи услуге туристичких агенција. Он мисли да је то погрешно јер агенције имају боље услове када уговарају смештај.

И анализе компанија специјализоване за изнајмљивање луксузног смештаја у Хрватској такође потврђују да постоје нови специфични захтеви гостију приликом резервације и боравка у приватним кућама. Власници луксузнијег смештаја у тој земљи остварили су овог лета 12 одсто боље резултате него у истом периоду прошле године, уз просечну попуњеност смештајних капацитета од чак 86 одсто.

Највише њих тражило је смештај близу месту становања. Гости су такође инсистирали на осами, без комшија у непосредној близини. Тражили су и бесконтактну примопредају кључева, детаљну дезинфекцију простора, чешће мењање воде у базенима и свакодневну промену пешкира. Занимале су их информације о правилима понашања у месту у којем се налази смештајна јединица – да ли се носе маске и како се понаша локално становништво. Добро су пролазили власници комплекса који су имали и играонице за децу или спортске терене, јер су гости желели да што мање излазе из кућа.

Велики број посетилаца инсистирао је на брзини и стабилности интернет-веза због „спајања одмора и посла”, а такви гости су по правилу дуже боравили у апартманима. Гости који су у тој земљи тражили услуге скипера на бродовима инсистирали су на пи-си-ар тесту, као потврди да нису заражени ковидом 19. Истичу да је ова сезона донела нове туристичке стандарде који би могли да се примењују и у наредним годинама. Јасно је да је пандемија проузроковала потребу за детаљнијим информисањем о смештају, али и мерама опреза. Интересантно је да су најтемељнији приликом планирања и избегавања нежељених последица били Немци, Швајцарци, Норвежани... док су нешто мање захтевни били Аустријанци, Словенци, Мађари, Пољаци, Словаци и Чеси.

Путници у ниском старту

Чак 65 одсто путника у свету размишља о могућностима путовања након укидања ограничења, показало је истраживање платформе „Букинг”. Највећи број њих рекао је да ће више пазити на цене приликом претраге будућих путовања, а половина се изјаснила да ће вероватно гледати да „улови” промотивне понуде како би уштедели.

Трећина туриста ће након разговора с пријатељима и породицом бирати наредну дестинацију, а око 40 процената посећује интернет-странице за резервацију смештаја како би пронашли инспирацију за следеће путовање. Путнике тренутно највише занимају опуштајућа путовања у следећих 12 месеци, а велики број жели више краћих одмора током викенда. Више од четвртине туриста биће опрезније због вируса корона.