Туристичка инспекција адреса за преварене туристе

БЕОГРАД/КАВАЛА – Са почетком туристичке сезоне почели су и проблеми путника са појединим туристичким агенцијама, а директор Националне асоцијације туристичких агенција Србије (YУТА) Александар Сеничић каже да је туристичка инспекција права адреса на коју путници треба да се обрате како би решили свој проблем с агенцијом.

Како каже, туристичка инспекција има законска овлашћења да контролише рад туристичких агенција и зато путници треба да се обрате њој и уложе жалбу а инспекција ће проверити о чему се ради и известити их.

Када је реч о надлежностима YУТЕ у случају спорова путника са агенцијама, Сеничић објашњава да туристи могу да се обрате овој асоцијацији уколико је агенција са којом имају проблем њихова чланица.

„Могу да се јаве нашим адвокатима да покушамо да брже и без интервенције инспекције помогнемо да се нађе решење за настали проблем”, објашњава Сеничић за Танјуг.

Међутим, уколико агенција није чланица YУТЕ, помоћ је практично сведена на саветодавну, преноси Танјуг.

Тако је и у случају агенције Моузенидис тревел, која је неколико дана пре планираног путовања електронском поштом обавестила групу туриста из Србије да им отказује већ уплаћене аранжмане.

„Проблем са овом агенцијом је у Грчкој, а не у Београду. Ми смо замолили људе да се стрпе пар дана зато што се овде у Грчкој покушава наћи начин да се некако реши проблем”, каже Сеничић.

Додаје да агенција није пропала, већ није могла да у датом тренутку организује путовање, али да су људи из агенције обећали да ће крајем седмице знати нешто више о томе како ће решити проблем, да ли ће вратити новац или заменити аранжмане.

Ових дана у медијима су се могле чути и необичне жалбе туриста, односно да неки хотели у Турској не дозвољавају да, рецимо, двојица мушкараца буду смештена у истој соби.

Тим поводом Сеничић каже да агенције или удружења агенција ту не могу ништа, јер се ради о правилима хотела и да ово заправо и није ништа ново, јер неки хотели у Турској таква правила примењују годинама уназад.

И не само у Турској. Тога је, каже, било и у Малезији, Индонезији, Саудијској Арабији.

Таква пракса, додаје он, не би требало да брине туристе у смислу да рецимо отац и син или браћа не могу бити смештени у истој соби.

„Проблем је уколико мушкарци нису истог презимена и нису род, а у супротном, наравно нема проблема”, објашњава Сеничић.

Будући да се налази у Грчкој, питали смо га да нам из прве руке каже какво је стање у омиљеној летњој дестинацији српских туриста. „Сезона нормално функционише, мере се ублажавају из дана у дан. Нема задржавања на граници, а чекање зависи од доба дана, али се обично чека око сат времена, што је и уобичајено за овај период године”, каже Сеничић.

Додаје да људи воде рачуна о томе да унутра носе маске и да држе дистанцу.

Још је на снази мера кризног штаба да се маске носе и на отвореном, али како каже саговорник Танјуга, странце скоро нико не дира и ако не носе маске.

„Штавише и Грци све чешће скидају маске напољу”, каже Сеничић и додаје да се очекује да од 1. јула та мера буде укинута.

Кад је реч о ценама, каже да су на нивоу из 2019.