Амазон плаћао ботове да хвале компанију

Компанија Амазон обуставила је контроверзну маркетиншку кампању у којој су плаћали радницима да твитују о томе колико воле фирму, пише "Фајненешел тајмс".

Радницима у складиштима највећег интернетског продавца било је плаћано да шире позитивне импресије о компанији и да поричу широко распрострањену причу о проблемима на радном месту – попут тога да су запослени приморани да уринирају у боце како би постигли тражени учинак, преноси „Верге”.

Према интерним документима које је обелоданио „Интерцепт” прошле године, кампања је лансирана још 2018. као одговор на лавину критика у вези са Амазоновим условима безбедности на радном месту. Радници су селектирани према њиховом "великом смислу за хумор“ и речено им је да одговарају "учтиво и једноставно“ критичарима компаније, укључујући и званичнике и политичаре.

У типичном твиту, радник би одговорио критичару рекавши: "Радим у Амазону на пријему наруџби већ две године. Зар мислите да бих још био тамо да нисам довољно плаћен? Имам пун (и великодушан) пакет бенефиција. ОХ! И волим људе са којима радим! Да – иде ми баш како треба!“

Радници Амазона су били препознатљиви на твитеру захваљујући ознаци "Амазон ФЦ Амбассадор“ која се појављивала после њихових имена. Али тачан идентитет или број "амбасадора“ никада није утврђен.

Према једном истраживању нађена су најмање 53 активна налога на Твитеру, али је примећено да су корисници употребљавали сличне изразе, твитове и слике, па су чак и мењали међусобно налоге, стварајући непрегледне и преклопљене идентитете.

Многима је то деловало исувише извештачено да би било схваћено озбиљно, па су ти налози брзо постали предмет критика и спрдње. Томе наравно није помогла ни чињеница да је свако себе могао назвати Амазоновим амбасадором на Твитеру, па су се ускоро појавиле и пародије на ту тему.

"Потпуно је бизарно то што је Амазон терао запослене да седе цело радно време и улизују се за људе који их запошљавају. Осим тога, цела стратегија је била толико хаотична, да није могла да буде ефикасна“, казао је један власник популарног пародираног налога на Твитеру.

Реакције људи изгледа да су коначно допрле до одговорних у Амазону, јер су, како извештава ФТ, виши званичници Амазона... незадовољни слабим учинком кампање“, па је као резултат тога компанија "угасила и уклонила све трагове те маркетиншке кампање крајем прошле године“.

"Потпуно је бизарно то што је Амазон терао запослене да седе цело радно време и улизују се за људе који их запошљавају. Осим тога, цела стратегија је била толико хаотична, да није могла да буде ефикасна“, казао је један власник популарног пародираног налога на Твитеру за Верге, пренео је Б92.

Реакције људи изгледа да су коначно допрле до одговорних у Амазону, јер су, како извештава ФТ, виши званичници Амазона... незадовољни слабим учинком кампање“, па је као резултат тога компанија "угасила и уклонила све трагове те маркетиншке кампање крајем прошле године“.