Европљани изненађени – чак 40 одсто сајтова за трговину вара купце

Од 399 интернет трговина које су власти Европске уније контролисале у претходном периоду чак 148 учествује у манипулативним пословима, саопштила је јуче Европска комисија. Контрола је обављена у сарадњи са националним организацијама за заштиту потрошача у 23 државе чланице, Норвешкој и Исланду , а провераване су онлајн трговине које продају робу широке потрошње - од текстила до техничке робе. Иначе, фокус је био на три врсте превара које купце терају да доносе одлуке које нису у њиховом интересу. Ту су пре свега лажни мерачи времена, примамљиве рекламе које доводе до импулсивне куповине или претплате и скривене информације које купац добија тек пошто обави трансакцију. Повереник за правосуђе Дидиер Рејндерс је изјавио да ЕУ већ има начине како да помогне потрошачима и позвао је национална удружења да се боре против превара и овакве праксе на онлајн тржишту. Такође је саопштено да ће Европска комисија прегледати целокупно законодавство о потрошачима како би све било прилагођено дигиталном добу. Од 399 контролисаних сајтова 42 су користила лажне бројаче времена са роковима за куповину одређених производа, 54 странице су дизајном или избором језика усмеравале потрошаче према одређеним изборима - од претплате до скупљих производа или могућностима доставе. Утврђено је да 70 онлајн продавница крије важне информације, попут трошкова доставе, састава производа или доступности јефтинијеих артикала, а 23 странице су избегавале основне информације како би натерале потрошаче да се претплате на неку услугу. Од 102 контролисане апликације 27 је, како се испоставило, користило макар један од поменутих превара. Како наводе у Европској комисији, сада би национална тела требало да покрену поступке против ових трговаца.