Враћено шест милиона евра путницима – остатак ће измирити осигуравачи

Туристичке агенције исплатиле су готово сва дуговања према путницима који нису искористили заменска путовања због пандемије, кажу за „Политику” у Националној асоцијацији туристичких агенција Јута. Од укупно 6,5 милиона евра, колико су агенције дуговале, у последњих месец дана исплаћено је шест милиона, док ће остатак путници добити од осигуравача. Туристичкој агенцији „Митос травел” издато је решење о инсолвентности и новац ће у наредном периоду исплатити осигуравајућа кућа код које је ова агенција имала полису. Како је за наш лист изјавио Урош Кандић, помоћник министра туризма и омладине, после готово три године од када је донета, Уредба о заменским путовањима званично је престала да важи 1. фебруара.

– Дуг је углавном враћен путницима, а успели смо и да спасимо агенције од пропасти, па можемо рећи да су се створили сви услови да ова уредба престане да важи. Дуго је била на снази, али да нисмо тако поступили данас не би било ни туристичке привреде. Прошле године су агенције, после укидања свих ограничења успеле и да зараде и да се опораве, а тиме и да врате новац – објашњава Кандић. У ресорном министарству наводе да су током трајања ове уредбе били у константној комуникацији са агенцијама и удружењима, да су пратили износе дуговања, јер је суштина била у томе да се заштите права путника. Све док је било потребе уредба је продужавана, јер је свима било јасно да агенције новац који им је уплаћен 2020. није био код њих него код иностраних партнера, а и друге земље су на исти начин решавале проблем уводећи уредбу.

– Није било другог начина, него да ситуацију овако контролишемо. Циљ је био да се сачека док се не створе услови да туристичке агенције на неки начин дођу до средстава, испоставило се да је то радом, будући да је прошла година била врло успешна за њих. За сада је једној агенцији издато решење о инсолвентности, јер је инспекција утврдила да нема новца на рачуну, док је друга, чије су пословање и дуговања директно у вези са грчким „Музенидисом” у поступку контроле. За сада још не можемо да кажемо о којој је агенцији реч ни који ће исход бити – наводе из Министарства туризма и омладине.

Како сазнајемо Туристичкој инспекцији је за сада стигло доста пријава против агенција које нису исплатиле новац, али по свему судећи и ови путници ће бити обештећени пошто, према информацијама са којима располажу у инспекцији, полиса осигурања покрива износ дуговања. Процедура је таква да ће путници осигуравачу поднети сву неопходну документацију и захтев за исплату новца. Осигуравач разматра све пријаве и тек пошто се јаве сви оштећени исплатиће средства која је агенција дуговала путницима.

Упитани како коментаришу то да су неке земље у Европи новац путницима вратиле одмах по проглашењу пандемије, иако су и код њих на почетку додељивани заменски ваучери, из министарства одговарају да су одлуке доносили по угледу на друге државе, пре свега оне у које су наши грађани планирали да путују. И Грчка и Италија су донеле уредбе попут ове у Србији, објашњавају, и није било могуће да агенције добију назад новац од својих партнера, а тиме ни да га врате путницима. Из туристичких агенција наглашавају да им је најважније да се осим новца врати и поверење путника.

Да подсетимо, пре доношења Уредбе о заменским путовањима агенције су клијентима дуговале око 70 милиона евра. Већина путника је, чим су се створили услови за путовања, искористили своје ваучере, док су преостали, после три године, ипак добили новац.

Јелица Антељ