Надлежни тврде да су туристи безбедни на Родосу

У наредних седам дана за Родос је требало да отпутује више од хиљаду наших грађана који су уплатили летовање. Како су локалне власти на овој територији прогласиле ванредну ситуацију због пожара, углавном на југу, питање је колико ће туриста из Србије искористити своје аранжмане. У туристичким агенцијама кажу да многи и даље нису отказали путовање будући да на северу острва ради аеродром и све функционише нормално. Већина се нада да ће пожари бити локализовани и да ће се ситуација колико-толико вратити у нормалу.

– Питање је колико су људи упознати, али проглашење ванредне ситуације не подразумева да је Родос у потпуности затворен за путовања. Како смо обавештени од локалних власти, оно је проглашено и због техничких разлога. Управо смо добили одговор од генералног секретара Грчке националне туристичке организације у коме наводи да се ванредно стање у општинама Родоса, које су захваћене ватром, односи на процес надокнаде штете претрпљене због пожара. Они нас уверавају да су већ од јуче надлежне службе почеле са проценом штете и да се подразумева да проглашење ванредног стања ни на који начин не значи да није безбедно за путнике да посећују острво – објашњава Александар Сеничић, директор Јуте.

Напомиње да проблема има на југу, где ми иначе немамо наше туристе и одакле су сви евакуисани, али на северу острва није тако. Додаје да аеродром ради тако да тамо може да се путује. Чињеница је да се грађани нерадо одричу одмора, посебно што је ово стигло уочи поласка на пут, каже Сеничић.

Упитан како коментарише реакције путника који на друштвеним мрежама оптужују агенције да све чине како би навеле туристе да иду на Родос, не желећи да се суоче са рефундацијом новца, наш саговорник одговара да то није истина.

– Агенције су по закону дужне да путницима пруже истините и недвосмислене информације о стању на дестинацији и у супротном су, према Закону о заштити потрошача, запрећене високе казне. На туристима је одлука шта ће да раде – да ли ће да путују или да откажу аранжман. У случају рефундације закон је такође све јасно предвидео – наглашава Сеничић.

Према подацима којима Јута располаже до јуче је око 10 одсто путника, који су ових дана имали заказане поласке, одлучило да одустане од путовања. Из удружења наводе да када је реч о обавезама које агенције у том случају морају да испуне, начелно је договорено да ће грађани који су имали уплаћене аранжмане на северу ипак морати да се суоче са плаћањем „пенала”, посебно за поласке који су били планирани за данас или јуче, док ће онима који из објективних разлога не оду на одмор, јер им је рецимо хотел затворен због пожара, новац бити враћен у потпуности.

– Пратимо ситуацију и у остатку Европе и већина великих агенција је тако одлучила, јер објективно постоје услови да се уговори о путовањима реализују на северу Родоса где наши грађани обично и летују – каже Сеничић.