Европа уводи нова права за путнике

Комисија ЕУ усвојила је прошле недеље низ предлога за јачање права путника у Европи, што је било неопходно после Ковид кризе и банкрота путничке групе „Томас Кук“. Нова правила  се односе на надокнаду трошкова када се летови  резервишу преко посредника што ће омогућити бољу заштиту од отказивања путовања, боље информисање о кашњењу превоза или отказивању полазака. Посебна пажња посвећена је потребама путника са инвалидитетом или смањеном покретљивошћу како би се решила промена између видова превоза и побољшала квалитетна помоћ тамо где је то потребно.

-Путници који путују авионом, железницом, бродом или аутобусом већ имају право на преусмеравање, надокнаду или помоћ (у зависности од околности) ако је путовање прекинуто. Ипак, и даље има недостатака који грађане спречавају да остваре своја права, наводи се у саопштењу Европске комисије.

 Према новим прописима најважније је да се уводе правила за авио путнике који су резервисали лет преко посредника, укључујући и рефундацију. Такође је обезбеђена заштита и за оне који током својих путовања користе више различитих превоза. Циљ је да, пре свега, буду у сваком тренутку добро информисани о наставку путовања. Планирано је да по уговору о путовању сва права остварују на месту где су купили тај аранжман, без обзира што он садржи више различитих превозника. И у случају особа са инвалидитетом донето је неколико измена , па тако у случају да авио-компанија обавеже путника са инвалидитетом или особу са смањеном покретљивошћу да путује у пратњи некога јер је путнику потребна помоћ да би се придржавао услова за безбедност у ваздухопловству (нпр. да веже појас), авио-превозник ће бити у обавези да особу у пратњи превезе без наплате. Ово право већ постоји када се путује железницом, бродом или аутобусом. За путнике који имају пакет аранжман , предложене измене ће обезбедити јача и јаснија права за путнике и разјаснити обавезе и одговорности организатора путовања.