Због рате скаче и шећер

После телефонског разговора са службеницом једне банке која је упорно тврдила да није уплаћена последња рата за кеш кредит, Београђанки С. В. скочио је шећер. Џаба што је већ претходно неколико пута понављала да рату не уплаћује сама већ јој се аутоматски скида са месечних примања.

У Србији је све више кредитних дужника који се стресу кад им и викендом зазвони телефон у страху да не чују глас банкара који их љубазно опомиње да рата касни два-три дана. А да је отплата почела све више да „застајкује” и у нашој земљи потврђују и подаци Кредитног бироа. Тако, према тим подацима, крајем прошле године грађани нису на време измиривали рате за 1,5 одсто кредита, а на крају прошлог месеца за 2,1 одсто. И мада је генерални секретар Удружења банака Србије Верољуб Дугалић уверен да не постоји бојазан да задужени грађани неће моћи да отплаћују и да ће своју обавезу пребацити на жиранте, банке које су одобравале позајмице само уз личну карту могле би убудуће да имају проблема.

У надолазећој кризи све су углавном кадровски „ојачале” своја одељења за наплату дугова, за разлику од оних за пласмане. Банкари нерадо говоре о „недисциплинованим” клијентима и проблемима са наплатом.

– Сада се посвећује већа пажња клијентима који су узели кредит и да ли редовно отплаћују. Ако рата није легла пар дана, подсећају се да измире дуг јер је то једини начин да се предупреди кашњење преко 30 дана када банци „звони” на алармантно. Очекивања су лоша за наплату кредита привреди што је везано и становништво које је увек било ревносно у враћању дугова – каже Зоран Ћирић, регионални директор Фолксбанке.

А Мирослав Ребић, члан Извршног одбора Сосијете женерал банке, каже да „клијенти те банке углавном намирују рате својих кредита на време. Неке од њих морамо да подсећамо на уговорене обавезе, али још увек касне у прихватљивој мери”, каже Мирослав Ребић. Он тврди да банка није имала ниједан случај одузимања некретнина по основу неизмиреног стамбеног кредита.

– Интересовање за готовинске кредите забележило је велики пад у тренутку када је Народна банка Србије свела рочност на 24 месеца. Упркос тренутним повећањима тражње за кеш кредитима, попут оног које се десило укидањем обавезе полагања депозита на динарске готовинске кредите, смањена рочност готовинских кредита директно утиче на смањење укупне суме одобрених таквих кредита. Кад је реч о потрошачким кредитима, тренутно је велико интересовање за субвенционисане, који омогућавају грађанима да уз нижу камату дођу до жељене робе.

У Комерцијалној банци за три одсто је повећано кашњење отплате у односу на претходне године, али то није забрињавајуће, каже Горан Милићевић, директор маркетинга.

– Клијенти који не уплате рату на време добију упозорење. Дисциплина, на којој инсистирамо, мора да постоји јер ако дуже касне могу да уђу у веће проблеме, каже Милићевић и додаје да је било само неколико случајева у којима су жиранти морали да се „активирају”. Док је обим кеш кредита пао и у тој банци, наменских, поготово за аутомобиле, како тврди, није. Повећала се опрезност у задуживању, потврђује и он, тако да кредит узимају само они који морају.

Кашњење у отплати је у првом тромесечју повећано за 0,2 одсто и у Уникредит банци, каже Рашко Томашевић, директор за маркетинг.

– Кад је клијент у доцњи дужој од 15 дана, службеници Кол центра подсећају га да би требало да уплати рату. А када је реч о смањеном обиму потрошачких и кеш кредита, новца има али су људи обазривији. Разлог је логичан јер се у кризи замрзавају плате, губи се посао и сваком је тешко да предвиди како ће бити сутра – каже Томашевић.

Хипо Алпе Адриа банка се такође суочава са повећаним степеном кашњења у отплати кредита, али то није, како каже Раде Шевић, задужен за односе са јавношћу, алармантно. Банка „интензивно комуницира” са клијентима у покушавају да избегне рестриктивније мере наплате. Такође, банка се понаша и у складу са мерама НБС које се односе на очување финансијске стабилности као и банкарског система. Тражња за кеш кредитима није опала, напротив, само је модификована структура понуде – уз субвенционисане потрошачке, банка је понудила кеш позајмице са каматом већ од 11,5 одсто.