Уштеде – да, кресање – не

Шта поручити директорима, а нарочито информатичким, у месецима (и годинама) свеопште економске неизвесности?

Недавно је у Београду, у дворани Привредне коморе Србије, такву поруку уживо изговорио врсни „Гартнеров” зналац Дејв Aрон који је (уз здружену подршку „Мајкрософта” и „Гартнера”) позваним стручњацима и руководиоцима одржао предавање на тему: „Како сарађују директори ИТ сектора и финасијски и генерални директори преузећа”.

Угледни гост из Велике Британије је потпредседник и директор истраживања, који подробно проучава узајамне односе извршних, финансијских и информатичких директора (CEO-CFO-CIO) и уједно предаје на чувеној Лондонској пословној школи и на Темплтон колеџу у Оксфорду. Десет година је стицао искуство као технолог и пет као пословни саветник. (Радио је компанији „Мек Кинси” пре него што је дошао у „Гартнер”). У издању „Прентис хола” изашла му је књига „Схватање ИТ-ија: приручник за руководиоце”.

Да ли треба за срезати трошкове и смањити буџете у 2009? Колико ће то износити у односу на прошлу годину?

Истраживања се непрекидно спроводе, бројке се мењају из месеца у месец. Није лако ухватити све чиниоце кризе. Када су директори ИТ сектора у последњем кварталу 2008. спремали буџете за следећу годину информација је била прилично поуздана – раста ће, ипак, бити. Незнантног, само 0,2 одсто! Најновије анализе говоре да ће пад износити три-четири посто до краја 2009. Буџети морају да се усклађују (ребаланс) да ИТ сектор не би изгубио на вредности.

Зашто су то неприхватљиви пословни потези? Колики је проценат учешћа ИТ-ија у приходу компаније?

Није реч о неприхватљивости. Тешка времана захтевају оштре мере. Добра вест гласи: нико не тражи да се у ИТ сектору среже више него у осталим секторима – штавише често је смањење процентуално мање него у осталима. У претходним кризама ИТ се доживљавао као део невоља, овог пута је део решења.

Може ли информатичко-комуникациони сектор да помогне компанијама да буду победнице?

Без двоумљења – може. Више је реч о томе да „радимо праве ствари” него да ствари радимо исправно. Ако се организација усредсреди да боље ради, одговор је можда не. Али ако има потребе за расправом како да користи ИТ да би победила, онда је одговор да.

Развија ли се ИТ довољно брзо да задовољи будуће потребе компанија?

Вероватно не. Организација ИТ-ија треба да се унапреди много нетрадициналних области, укључујући утицај на старије пословне предводнике, комуникацију (међу људима), реализацију добити.

Како оцењујете спрегу финансијских и информатичких руководилац? Зашто је тај однос од суштинске важности за пословање?

Финансијски руководилац уобичајено више утиче на компанијски борд директора, а уједно је покретач израде буџета и осмишљавања пословних могућности. Ако је однос између поменутих директора добар, финансијски се понаша као велики заговорник ИТ-ија у борду/комитету извршних директора. Зато та двојица руководилаца треба да проводе више времена у саветзу водећи заједно ИТ пословање.

Има ли начина да информатички директор помогне финансијском да буде успешан у заједничкој улози?

Свакако. Мора да обезбеди добре алате и податке за основе финансијског извештавања и анализе како би се смањило време проведено на снижавању материјалних трошкова и да прибави алате и информације помоћу којих би се обликовало будуће пословање.

Који су то пет највећих изазова у ИТ-ију?

Тешко питање. Мислим да је ово добитничка комбинација, али зависно од компаније могу да дођу у обзир и други изазови:

Усредсређење на чињенуцу да ИТ пословање мора да буде победничко;

Помоћ пословању и оптимизација у ИТ потрошњи;

Подршка опоравку пословања и расту;

Побољшање ИТ управљањем;

Индустријализацију ИТ процеса.

Бисер мудрости за све генералне директоре у време рецесије?

У време сече трошкова, треба увести стратегију тактичности и штедљивости. Нарочито треба бити опрезан да се не оштете критичне послови и задаци (функције) које ће омогућити да компанија преживи и да се опорави. Што оштећење кључних (виталне) улога буде веће, то ће бити потребно више времена за изградњу и доста времена за поновни долазак на старе гране.

(Према сазнањима „Гартнера”, најутицајнијег и најмоћнијег саветника у информатичко-комуникационом пословању, мање од десет компанија у свету скресало је ИТ буџет у 2009. години).