Замке роминга: минут до 400 динара

Када рачун за мобилни телефон стигне и пре него што се распакују кофери, утиске са егзотичних плажа сасвим сигурно замениће брига како измирити трошак телефонирања у ромингу. када се саберу сви скупи импулси, али и пратећи, углавном скривени трошкови, на које корисници најмање рачунају, испада да је овоме требало приступити са истом пажњом као при избору дестинације, агенције или најисплативијег превоза.

Висок рачун, који понекад може да достигне и трећину цене аранжмана, мора да се плати, иако грађани по правилу одмах посежу за жалбом. Просечан корисник никада се заправо није ни „упознао” са ромингом. На пут креће потпуно неинформисан, не зна цену минута одлазних и долазних позива, не штеди на порукама, а локалну мрежу по уласку у другу земљу (што је највећа замка телефонирања из иностранства) – бира насумице. Три домаћа оператера – Теленор, Телеком Србија (МТС) и Вип мобајл су испоштовали форму. На званичним сајтовима и у кол центрима о ценама и погодностима информишу потрошаче до најситнијих детаља. Толико исцрпних да и највиспренијем кориснику неће на крају бити најјасније како изабрати најбољу опцију.

Најприхватљивија би била она у којој би Србија била једна од земаља ЕУ у којој се у овом тренутку примењују нова правила о ромингу која рачуне за мобилне телефоне појефтињују и до 60 одсто у свих 27 земаља. И док тамошњи корисници поруку, на пример, плаћају 11 евроценти када се налазе у другој држави, за грађане Србије коришћење телефона у иностранству и даље је луксуз. Један смс из Египта за припејд кориснике може да кошта готово 50 динара, док минут разговора (а рачуна се сваки започети) из Африке иде и до 400 динара. Како би у понуди различитих пакета за различите кориснике у три мреже ипак прошли најјефтиније важно је до детаља се информисати пре поласка на пут. Потребно је тражити чак и препоруку ког локалног оператера бирати.

Да би олакшала сналажење у понуди домаћих оператера Агенција за телекомуникације је ове сезоне на званичном сајту објавила упоредну табелу цена роминга сва три оператера за све земље са којима они имају уговор.

– Роминг је комерцијални уговор који корисник склапа са оператером, што значи да грађани ову услугу могу да користе, али не морају. Ипак, требало би да буду обавештени о томе колика је цена и са којим страним оператером домаћи има уговор, такав да је грађанима Србије најповољније да у иностранству изаберу баш ту мрежу – каже Милан Јанковић, извршни директор Агенције за телекомуникације.

(/slika2)„Потрошачка политика” је такође трагала за конкретним информацијама о цени минута у ромингу, порука, те о трошковима успостављања везе који се наплаћују у одређеним државама. Захтев упућеним оператерима је подразумевао цене у које је урачунат ПДВ од 18 одсто, као и порез на употребу мобилног телефона од 10 процената. На овакав захтев одговорио је једино Телеком Србија, док су друга два оператера доставила ценовнике без урачунатих државних намета.

Неки од оператера су се потрудили да у току летње сезоне понуде посебне јефтиније пакете за телефонирање за оне који ће летовати у Црној Гори и земљама у региону.

Тако ће Випови припејд и постпејд корисници који на црногорском приморју буду одабрали Т-мобајл до краја септембра минут разговора са Србијом плаћати свега 10 динара (без пореза и ПДВ-а) а овом износу треба додати и 3,9 динара, такође без пореза, за успостављање везе. Иначе поменути оператер мобилне телефоније овај трошак не наплаћује у другим земљама. Његова роминг тарифна политика свет дели на три зоне, не правећи разлику између локалних оператера.

Теленор је за кориснике који бирају Промонте обезбедио цену од 14 динара по минуту ка мрежама у Србији, а долазне осам динара, колико ће коштати и свака послата порука. Да би остварили ове погодности ипак морају да активирају понуду по предвиђеној процедури, а најлакше слањем поруке (са текстом „промонте” на 7724).

Корисници ове мреже не морају да размишљају којег ће локалног оператера бирати.

(/slika3)– Треба само да сазнају у којој се зони налази земља у коју путују да би могли да предвиде трошкове. Корисник не мора да тражи ни једну одређену мрежу, јер наше цене у ромингу важе за све мреже у једној земљи – кажу у Теленору.

Интересантно је да постпејд корисници могу да активирају услугу роминга само уз доплату аконтације од девет хиљада динара. Припејд корисницима је ова услуга аутоматски активирана.

И у Телекому саветују своје постпејд кориснике да се на време и детаљно информишу о најповољнијим оператерима у иностранству. Успостава везе се наплаћује у појединим мрежама, а цене су унапред дефинисане са роминг партнерима.

Будући да су цене роминга за припејд кориснике мтс мреже (064, 065 и 066) прилично високе, јефтинију везу са плаже могуће је успоставити „прављењем” позива у повратни. Потребно је укуцати код *102*0038164xxxxxxx# (пример за позив ка 064 броју xxxxxxx у Србији) и после позивања сачекати да им зазвони телефон и прихвате везу. Успостава везе се у овом случају наплаћује 3,2 динара са ПДВ-ом и порезом, док овај трошак неће имати у директом позивању.

Искуства корисника који су из било ког разлога имали папрене рачуне због телефонирања у ромингу кажу да је најбезболније пазарити сим картицу у локалној мрежи или још једноставније купити обичну хало картицу са којом се може сигурно уштедети.

Јелица Антељ – Ивана Албуновић

-----------------------------------------------------------

Анкета: Знате ли колико кошта телефонирање у ромингу?

Корисници лоше информисани

Знање становника престонице о ромингу се завршава на дефиницији ове услуге која нам омогућава коришћење мобилних телефона у иностранству. Све друго – цена смс-а, минута разговора и других услуга, непознаница је за већину наших суграђана. Колико кошта телефонирање из иностранства најчешће сазнају тек када им по повратку са летовање стигне рачун.

Ненад Обреновић (23) архитекта:

– Знам шта је роминг и користио сам мобилни телефон у иностранству. Не бирам оператера када нисам у земљи, већ пустим уређај да сам то уради. А колико кошта минут разговора и смс порука из иностранства – не знам.

Марко Стругар (19) студент:

– Не знам тачно која је цена поруке из роминга. Мислим да је раније коштала седам динара у зависности од мреже, али нисам сигуран. Никада нисам ни питао свог оператера колико кошта коришћење мобилног телефона када се, на пример, оде на летовање.

Јелена Марковић (36) комерцијалиста:

– Када год сам на летовању користила мобилни телефон, запрепастила сам се када сам видела астрономске цифре на рачуну. Ни сада не знам колико кошта телефонирање из иностранства, па зато, колико год могу, избегавам да користим мобилни када сам у ромингу.

Милена Симовић (34) филолог:

– Мислим да је прошле године цена поруке из Црне Горе била око 15 динара, али за ову годину нисам сигурна. Нисам се код свог оператера информисала о ценовнику роминг услуга, али мислим да је то и даље веома скупо.

С. Деспотовић