Таг: потрошачка политика

Мајстори или преваранти Када је о мајсторима реч, главно питање је како разликовати правог од приученог или од преваранта? Због тога је први савет – пробајте да вам неко препоручи мајстора. То је боље него оглас или флајер из поштанског сандучета. Други савет је и – ништа не плаћати унапред. Законска регулатива се, нажалост, мало бавила заштитом корисника мајсторских услуга. Закон о...

Феномен групне куповине у свету појавио се заједно са светском економском кризом, а у Србији је заживео тек ове године. Многи производи и услуге, од књига или улазница за позориште, па до ручка у ресторанима на овај начин могу да се добију у пола цене, али за већину српских потрошача колективна куповина посредством интернет сајтова и даље је непознаница. Цела прича, међутим, функционише...

Шта грађанима доноси Закон о заштити корисника финансијских услуга, за „Потрошач” објашњавају стручњаци из Центра за кориснике финансијских услуга Народне банке Србије: Заштита корисника заснована је на потреби да се побољша поступање финансијских институција према клијентима, али и на томе да се  корисницима благовремено пруже неопходне информације, што представља основни вид заштите. Само...

Електронски сервиси којима се може плаћати уместо готовином развијају се свакодневно. Платне картице, електронско банкарство, мобилно банкарство, банкомати... Могуће је иницирати плаћање и обичним телефоном, СМС-ом, трајним налогом. Осим плаћања електронски, у комуникацији са банкама могуће је купити или продати евре, пријавити се за кредит или дозвољени минус. Однедавно је могуће брокеру...

Да ли читате декларације на производима? Када купујем нешто, волим да знам ког је сировинског састава, тако да често погледам и декларацију. Коректна услуга у банци, ресторану, супермаркету је… Када не чекате дуго и волим када видим насмејане и љубазне раднице које умеју да продају свој производ. Увозна или домаћа роба? Зависи, мада ја више волим ону нашу: „Купујмо...

Каквог су квалитета трговачке марке, којих сада има у свим супермаркетима? Да ли то што су јефтиније од производа које купујемо годинама значи да су лошијег квалитета или не? И ко је уопште задужен за њихову контролу, нека су од питања која су нам упутили читаоци. У потрази за одговором „Потрошач” је разговарао са представницима водећих трговинских ланаца у Србији, али и Националних...

Премда су мобилне везе постале део готово свачије свакодневице, фиксни прикључци још нису одслужили своје. У Србији се помало стидљиво, али сигурно назире озбиљна конкуренција досадашњем једином оператеру у, како кажу правилници Републичке агенције за електронске телекомуникације (РАТЕЛ), „јавним телефонским мрежама на фиксној локацији”. За сада је конкуренција у лику „Орион телекома”, са...

Стручњаци Агенције за енергетску ефикасност дали су низ савета у вези са налепницама за означавање енергетских разреда на уређајима за домаћинство на својој интернет презентацији. Чему служе те налепнице и колику уштеду гарантују? Преносимо неке од препорука: Чему служе налепнице за означавање електричних уређаја у домаћинству? Европска унија је 1992. године донела директиву о...

Како потрошачи могу да препознају органску храну? Шта на паковању таквих производа мора да буде истакнуто у супермаркетима, а шта када је реч о пољопривредним органским производима на пијаци, питали смо Министарство пољопривреде и трговине. – Производња, контрола, сертификација, обележавање и промет органских производа, као и друга питања од значаја за органску производњу, регулисана су Законом...

Ауто-кредити, као и све друге позајмице, омогућавају да се одмах добије жељени аутомобил, а да се плати само један његов део, али ће вас из банке сваког месеца подсећати на то. Као и остали кредити, и ауто-кредит са собом носи многобројне трошкове. У рекламама, наравно, није акценат на њима, већ на аутомобилу. У маркетиншкој поруци не објашњавају какве ће бити последице ако се касни са ратом,...