Volim velike tržne centre

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Kada je u pitanju hrana dobro pogledam rok trajanja, ime proizvođača, sastav, kao i garanciju za tehničke predmete. Što se tiče odeće, obično pogledam od čega je napravljena i kako se održava, ali ako mi se nešto mnogo dopadne to kupim pa makar bilo i za jednokratnu upotrebu. Sva sreća pa takve stvari uglavnom nisu previše skupe.

Korektna usluga u banci, restoranu,supermarketu je… 

Svaka usluga koja poštuje želju korisnika i koja je na profesionalnom nivou: tačna i brza. Volim i kada su zaposleni na takvim mestima vedri, ljubazni, prijateljski nastrojeni... kao što se i sama trudim da budem. O jednoj humornoj situaciji koja se neretko događa u komunikaciji na relaciji kupac–prodavac pisala sam u svom romanu „Moj jedini život”. U pitanju je svojevrsno utrkivanje kasirke koja munjevitom brzinom otkucava cene i kupca koji očajnički pokušava da stigne da smesti kupljenu robu u nejake kese.

Uvozna ili domaća roba?

Domaći asortiman se prilično proširio, poboljšao i obogatio kvalitetnim proizvodima koji istovremeno zadovoljavaju i moje potrebe, kao i potrebe mog bliskog saradnika zvanog – novčanik. Opet, neka uvozna roba još ovde nije pronašla ravnopravnog takmaca, tako da se u takvim slučajevima ipak opredeljujem za nju.

Da li kupujete na sniženjima?

Kako kad. Sniženja koristim uglavnom za kupovinu zimske garderobe koja mi se u jeku sezone bila dopala, ali je tada imala previsoku cenu. Takođe, koristim akcijske ponude,i to uglavnom za obnovu tehničkih proizvoda.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Sada ih ima i ona podrazumevaju sniženja i preko 50 odstoza gotovo svu robu koja postoji na tržištu. Mislim da je moguće da se tih dana čak i stan opremi i da se porodica solidno obuče. Svi izlozi su prekriveni obaveštenjima o spuštenim cenama. To je dobro za nas kupce kao i za one kojima roba neće stajati i propadati po skladištima. Konkurencija je sve jača na tržištu i ona može da učini da se nabave dobre stvari po prihvatljivoj i realnoj ceni. Odložena plaćanja zamenjuju donekle kredite,ali bi oni morali jače da krenu iz banaka da bi mladi ljudi mogli da se skuće,a stariji da obnove svoja domaćinstva.

Koliko na izbor proizvoda utičudizajn i reklama?

U početku utiču znatno jer skreću pažnju na sebe, ali malo kasnije kvalitet svakako postaje presudan.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac?

Kako sam kad u prilici. Najčešće koristim kartice jer su one mnogo praktičnije. Jedna kartica može da zameni sav novac koji imate,a ponekad i onaj koji ćete tek imati. Međutim, kod upotrebe kreditnih kartica mnogo je važna samokontrola i konstantno prisustvo vašeg ličnog „unutrašnjeg inspektora”koji vas upozorava da ćete kad-tad morati da obezbedite novac za napravljene račune, jer inače...hm.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Za mesečne veće nabavke idem u veliki supermarket. Za svakodnevne potrebe: hleb, jogurt, novine... u bakalnicu na uglu moje ulice. Ona se prostire na nekih desetak kvadratnih metara, ali je tako dobro snabdevena da bih maltene mogla i one veće kupovine tu da obavim. Neverovatno je kako je mudro u njoj iskorišćen svaki santimetar. Pre neki dan sam pošla da kupim nešto i uzaludno sam bazala tražeći od jednog do drugog super-mega-gigamarketa, da bih na kraju to pronašla upravo u super-ultra-minibakalnici.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

I jesu i nisu, zavisi od „džepa”.Znam neke ljude, penzionere, koji odlaze samo u bakalnicu na uglu ili na pijacu. Veliki supermarketi navedu nas da kupimo i niz nepotrebnih stvari kao i tržni centri. U njima nam oči postanu ogromne, duša dečja,a želja gotovo nezajažljiva. Tamo odlazim sa spiskom meni potrebnih stvari i pokušavam da ga se čvrsto pridržavam. Opet, pored butika sa odećom i samousluga, u tržnim centrima se nalaze i bioskopi, kuglane, restorančići, kafei... Volim da ih posećujem i kada ne idem u kupovinu, upravo zato što nude ove dodatne sadržaje. Atmosfera u njima je radosna i prilično je živo, pritom nema saobraćaja motornim vozilima, zaštićeni smo od vremenskih nepogoda...

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Obično jednom nedeljno za malo veće nabavke i svakodnevno za one manje. Često umesto mene ide i neko drugi.

Dobre cipele su…    

One koje su udobne, od dobrog materijala, lepog izgleda koji odgovara meni i mom stilu.

Šta se obično može naći u vašem frižideru? 

Jogurt, sir (više vrsta), mleko, jaja, pikantni preliv za salatu, masline punjene bademom, tunjevina na meksički način, flaša vina, dve konzerve piva, povrće, voće, crna čokolada...

Da li ste kao potrošačnekada bili oštećeni?

Da. Dešavalo se da sir nije bio ispravan, viršle takođe...ali to se dogodilo samo nekoliko puta. Prijavila sam štetu i ona mi je bila nadoknađena.

Da li Srbija ima zakon o zaštiti potrošača?

Iskreno, ne znam. Ako ne postoji onda bi takav zakon morao da se donese.