Nedostaje nam potrošačke kulture

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Obavezno, zato što smatram da deklaracija i postoji da bi se čitala. Obratim pažnju na sastav, rokove trajanja, volim da se informišem o proizvodu koji kupujem.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je…

Podrazumevajuća ljubaznost i komunikacija sa potrošačima. To su uslužne delatnosti, a one podrazumevaju da vas neko usluži i da vam osnovne informacije.

Uvozna ili domaća roba?

Voleo bih da na tržištu ima više domaćih proizvoda i mislim da naši resursi nisu dovoljno iskorišćeni. Ipak opredeljuje me kvalitet i kupujem onu robu koja je kvalitetna.

Da li kupujete na sniženjima?

Kupujem, ali ne po svaku cenu, i u tom slučaju se trudim da kvalitet bude presudan. Dakle, ne kupujem nešto samo zato što je na sniženju i što je jeftino.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Nisam siguran. Poslednjih nekoliko godina sam zbog snimanja serije „Naša mala klinika” dosta vremena proveo u Sloveniji i tamo sam video kako izgledaju prava sniženja. Kod nas je cena snižene robe, čini mi se, ona koja bi trebalo da bude tokom prodaje po regularnim cenama.

Koliko na izbor proizvoda utiču dizajn i reklama?

Dovoljno da me zainteresuje kao kupca i motiviše da se pre kupovine dodatno raspitam o proizvodu.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac ?

Podjednako. Kartice su zgodna stvar i uveo sam ih zbog toga, ali plaćam onako kako mi je zgodnije u određenoj prilici.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Hipermarketi su zanimljiv koncept trgovine i često vas nateraju da kupite i potrošite novac i na stvari koje vam nisu potrebne u tom trenutku. To je u ljudskoj prirodi, a veliki prostor, ogroman asortiman proizvoda vas samo motivišu da trošite. Milim da su male prodavnice racionalnije za kupovinu.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

Sigurno, mada je meni žao što se male radnje sve češće zatvaraju. Što zbog tih ljudi koji na ovaj način ostaju bez egzistencije, što zbog nas potrošača koji imamo naviku za svakodnevnim kupovinama u maloj radnji.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

U velike nabavke jednom nedeljno, a po sitnice svakodnevno.

Šta podrazumevate pod kvalitetnim proizvodom?

Kvalitetan proizvod je onaj koji u sebi nema mnogo supstanci, aditiva, koji mogu da škode organizmu. Dalje, to je proizvod koji zadovoljava ukus, ali i nekakve estetske standarde.

Dobre cipele su…

Udobne, a ne moraju da budu skupe. Zbog prirode posla imam više pari udobnih cipela, jer se mnogo krećem.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

Namirnice koje su potrebne za brzo spremanje obroka. Meso kupujem sveže, a pa ga nema u zamrzivaču ili frižideru, ali zato ima svežeg voća i povrća, voćnih jogurta...

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Sigurno, i što sam svestan, a i verovatno da nisam znao. Potrebno je još mnogo da učimo i nedostaje nam potrošačke kulture, kako bismo naučili da cenimo sebe, ali da poštujemo i proizvođače i trgovce.

Da li Srbija ima zakon o zaštiti potrošača?

Ne znam, vidim da imamo udruženja i napore da se nešto reši. Međutim, nedostaje nam jedna sveobuhvatna akcija, samoosvešćivanje i potreba da počnemo da shvatamo da kvalitet našeg života zavisi od nas.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Ne znam. Vidim da se ljudi žale i da postoji zaštita, ali kao što sam već rekao – još mnogo toga moramo da promenimo.