Dizajn presudan u kupovini

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

O,ne. Veoma sam neodgovoran potrošač. Čak i ako kasnije otkrijem nepravilnost, ne vratim robu, nego unaokolo ogovaram proizvođača.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je…

Ljubazna i brza.

Uvozna ili domaća roba?

Čak i slučajno biram uvoznu. Ona na koju sam navikla takođe nije domaća.

Da li kupujete na sniženjima?

Uh, natpis „sniženje” na izlogu uvek me obraduje. Ali, kadazavršim kupovinu, nekako mi se ne čini da sam bilo šta uštedela.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Nema, i to je dosta uvredljivo.

Koliko na izbor proizvoda utičudizajn i reklama?

Za mene je to ključni kriterijum. Samo da je šareno, da svetluca, da ima lepu sličicu, bebu u pelenama, zeca, vevericu... Kupujem! Nema veze šta je unutra.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac?

Kartice, ali uglavnom zato što zaboravim da svratim do bankomata. Tako da je velika muka kada shvatim da nemam gotovinu za taksi, novine na kiosku i na mnogim drugim mestima gde ne vole kartice.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Prodavnica na ćošku. Ali samo zato što je blizu. Mada, volim i hipermarkete. Tamo se osećam kao na izletu. Sve je šareno, sretneš mnogo ljudi koje poznaješ, a nešto i kupiš.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

Jesu, ali rekla bih nabolje. Odlaskom u veliku nabavku jedanput nedeljno, ili mesečno, kažu, dosta se uštedi. Mada, s druge strane, kupite koješta što vam ne treba...

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Svakodnevno. Kupujem ono što mi treba do kraja tog dana.

Šta podrazumevate pod kvalitetnim proizvodom? 

Ukusan. Ili udoban.

Dobre cipele su...

Uvek na tuđoj nozi. One koje ja izaberem nikad mi se ne sviđaju dovoljno.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

Pa zavisi ko pita. Ako pita moja mama, onda razna hrana, povrće, meso i voće. Ako bi neko proverio, našao bi samo jogurt.

Da li ste kao potrošačnekada bili oštećeni?

Jesam. Nedavno sam kupila mobilni telefon, nov. Kobajagi. Kada je počeo da me podseća na tuđe rođendane, godišnjice i slave, shvatila sam da ga je neko već koristio.

Da li Srbija ima zakon o zaštiti potrošača?

Ima. Nov. Netaknut.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Razne organizacije, udruženja. Lokalne, regionalne i nacionalne. Sve zajedno slabije od onih koji ta prava ugrožavaju.