Potrošač tradicionalista

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Čitam sve deklaracije i etikete koje ukazuju na sastav, poreklo i rok trajanja, kada kupujem prehrambene proizvode. Takođe, prilikom kupovine odevnih proizvoda gledam sastav, zemlju porekla, kao i koja je firma kontrolisala kvalitet. Naročito sam postao potrošački osetljiv od kada imam dete, pa sve što je namenjeno mojoj kćerkici tri puta pogledam.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je...

Blagovremena usluga, srazmerna ceni, kao i obaveštavanje o eventualnim popustima i drugim pogodnostima. Profesionalnost i ljubaznost se podrazumeva, ali sva ova pravila moraju da važe za sve građane, a ne samo zanekoga koga prepoznaju kao javnu ličnost.

Uvozna ili domaća roba?

Domaća. Tupre svega mislim na hranu jer mi je nepojmljivo da Srbija kao zemlja hrane, dobre hrane, kupuje nešto inostrano, a znamo da je domaće bolje, jeftinije i svežije. Uostalom, tako pomažemo i podržavamo domaću privredu.

Da li kupujete na sniženjima?

Da, sa velikim zadovoljstvom. Moja supruga obožava da kupuje na sniženjima. Ne patim toliko od trenda, često mi se dogodi da kupim neku stvar, a obučem je tek za godinu dana.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Nema, ali moram da primetim da se situacija poslednjih godina menja i da je povoljnija za kupce. Dolazak većeg broja trgovinskih lanaca stvara konkurentnost, a to obara cene i tera prodavce na sniženja.

Koliko na izbor proizvoda utičudizajn i reklama?

Ne mnogo. Kvalitet i iskustvo u konzumiranju su mnogo sigurnija preporuka.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac?

Ja sam tradicionalista. Novine čitam u štampanom izdanju, a ne preko Interneta, sa prijateljima pijem kafu, a ne četujem, pa tako i uglavnom plaćam gotovinom. Mada uglavnom u kupovinu idem sa suprugom, pa onda odlučujemi šta kako plaćamo.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Hipermarketi, kada su velike kupovine u pitanju, dok za dnevne potrebe koristimo najbliže prodavnice.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

Mislim da jesu. Odlazimo ređe u kupovinu, pri jednom odlasku kupimo dosta stvari, čak i neke koje nam ne trebaju, ali smo onda pošteđeni svakodnevnih iskušenja za trošenjem novca pri dnevnim kupovinama.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Nemam ustaljenu dinamiku jer imam puno obaveza. Idem sa suprugom kad god mogu, ali ne mogu da se pohvalim da sam redovan.

Šta podrazumevate pod kvalitetnim proizvodom?

Kvalitetan proizvod je onaj koji zadovoljava potrebe zbog kojih je kupljen. Ako je garderoba u pitanju, trebalo bi da bude izdržljiva, da ne menja boju prilikom pranja, ali naravno da je i dopadljiva. Što se tiče hrane,ukus i sastav su presudni...

Dobre cipele su...

Udobne i izdržljive.

Šta se obično može naći u Vašem frižideru?

Sirevi, povrće, sokovi, hrana za kćerkicu i obavezno neki slatkiš..

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Jesam. Već mesecima mučim muku sa jednim kablovskim operaterom. Plaćam, ali mi ne radi.

Da li Srbija ima Zakon o zaštiti potrošača?

Srbija ima Zakon o zaštiti potrošača. Usvojen je u oktobru prošle godine.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Zakon štiti prava potrošača, inspekcije u okviru Ministarstva poljoprivrede i trgovine, kao i udruženja za zaštitu potrošača. Najbolja zaštita su mediji jer je antireklama veća kazna za mnoge od one koje zakon i inspekcija propisuju.