Mi smo racionalni potrošači

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Samo kada je reč o sadržaju šećera pošto ga izbegavam.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je…

Kada vam kažu kolika je stvarno cena (efektivni nivo), a ne, kakav je često slučaj, da vam daju informaciju koja tangentira istinu. Kamata je, na primer, 3,95 odsto, a tek potom nađete uslove za to, koje malo ko može da ispuni.

Uvozna ili domaća roba?

Domaća, kada je u pitanju hrana, i to zato što je jeftinija. Garderoba strana, mada ima i naših marki koje su dobre.

Da li kupujete na sniženjima?

Uvek kada su akcije, iako je verovatno često neka vrsta prevare.  

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Srbija nije potrošačko društvo kao što su zapadna, tako da je i sniženja manje. Daću primer. U Sjedinjenim Američkim Državama ljudi imaju i i ajpod i laptop. I ajped i ajfon. I nekoliko mobilnih telefona, dok kod nas ljudi najčešće imaju kompjuter i mobilni telefon. Na kraju, ipak vam je to dovoljno. Indikativno je da u SAD vlada potrošačka groznica za novim tipovima ajpeda, dok kod nas ta stvar nije zaživela, jer u suštini ne može da reši neku novu potrebu (radi se praktično o malom računaru). Dakle, čini mi se da smo mi ipak racionalni potrošači, što je uslovljeno niskim primanjima, ali da se ipak ne odričemo baznih potreba, što je za pohvalu.

Koliko na izbor proizvoda utiču dizajn i reklama?

Zaista u velikoj meri, jer vas to praktično poziva na kupovinu.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac?

Gotovinu, jer sam tako navikao. Od kartica gotovo uvek koristim debitne, dok sam kreditnu (revolving) koristio dva puta.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Hipermarketi, kad god je moguće, ali često je to teško organizovati.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

U svakom slučaju da. To je podiglo potrošačke standarde u ogromnoj meri u poslednjoj deceniji. Srbi su se brzo privikli na radost kupovine.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Veoma retko, to rade drugi za mene.

Šta podrazumevate pod kvalitetnim proizvodom?

Proizvod koji se ne kvari i koji dugo traje.

Dobre cipele su…

Nije bitna udobnost već estetika.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

Jogurt, krem sir, paradajz sos, čajna kobasica, senf...

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Da, ali sam kasno primetio.

Da li Srbija ima Zakon o zaštiti potrošača?

Da.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Država, odnosno nadležna ministarstva, udruženja potrošača, ali pre svega mediji, odnosno javnost.