Koliko neplaćenih rata toleriše banka

Na zahtev čitalaca objavljujemo ponovo odgovor na pitanje posle koliko vremena banka može da proglasi kredit dospelim u celosti. Ranije nam je jedan čitalac postavio ovakvo pitanje i tražio isto objašnjenje budući da kasni sa plaćanjem rata već tri meseca, a želeo bi da dobije vreme da konsoliduje svoje finansije i nastavi sa redovnom otplatom.

Kako nam je tada odgovorila Narodna banka Srbije, ugovorom o kreditu koji se zaključuje sa bankom regulisana su prava i obaveze između klijenta i banke, a svojim potpisom klijent se saglašava da odredbe ugovora razume i poštuje.

–Jedna od obaveza koju korisnik preuzima jeste redovno izmirivanje obaveza po kreditu, u skladu sa ugovorom. Ukoliko dođe do kašnjenja u izmirivanju obaveza, banka opomenom, pismenim putem, obaveštava korisnika o tome i u više navrata.

Banka će uraditi analizu i proceniti sposobnost korisnika da ispune obaveze prema banci. U skladu sa svojom poslovnom politikom, banka može da proglasi kredit dospelim u celosti ukoliko korisnik ne izmiruje blagovremeno svoje mesečne obaveze.  Obično, prema svojim procedurama, banka procenjuje uspešnost naplate svojih potraživanja, dostavlja opomene korisnicima i posle više pokušaja da ih naplati redovnim putem, aktivira primljena sredstva obezbeđenja za otplatu kredita, naveli su u odgovoru NBS.

Takođe, odredbama člana 32. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga propisano je da ako u toku trajanja ugovornog odnosa nastupe okolnosti koje korisnika dovode u teško imovinsko stanje, odnosno druge bitne okolnosti na koje korisnik ne može uticati – banka može, na pisani zahtev korisnika, proglasiti zastoj u otplati (moratorijum) za određeni period, u kome banka ne obračunava zateznu kamatu na dospelo a neizmireno potraživanje, s tim što banka svojim unutrašnjim aktima propisuje kriterijume za proglašenje zastoja u otplati.