Snaga prvog utiska

Pitanje je jednostavno: Da li ćemo dobiti drugu priliku da ostavimo dobar utisak? Različita istraživanja govore da je to moguće, ali nije lako.

Prvi utisak o nekoj osobi ostaje dugo u nama, i svima nam se dešava da u ponašanju druge osobe, svesno ili nesvesno, uvek tražimo potvrdu za taj utisak. Iza toga slede dve mogućnosti: da se malo potrudimo da ostavimo dobar utisak prvi put kada se predstavljamo ili da se više angažujemo oko toga da drugi put popravimo to kako nas drugi opažaju.

Prvi utisak je bitan u mnogim oblastima, naročito u poslovnom okruženju, od intervjua za posao do rada u timu. Na osnovu tog utiska i drugih tehnika, poslodavac procenjuje da li će se neko dobro uklopiti u radnu sredinu, dati svoj doprinos i biti spreman da uči i napreduje. Za neke poslove potrebno je samo da je osoba pedantna, što se može veoma lako utvrditi, ali je teže kad je u pitanju odgovornost, naročito kada je reč o javnim poslovima.

Traženje mana

Utisak se stiče u prvih nekoliko sekundi upoznavanja i određuje odnos između dve osobe, odnosno da li vam se neko sviđa ili ne. Ovde ne govorimo o zaljubljenosti i drugim emocionalnim stanjima koja imaju drugačija obeležja, već o tome kakav utisak želimo da ostavimo na ljude koje upoznajemo u svakodnevnom životu i da li nameravamo da iskažemo otvorenost i zainteresovanost za ljude, umesto animoziteta. Odbojnost pri prvom susretu može da bude posledica upitanosti da li ta osoba predstavlja pretnju, konkurenciju, da li nešto želi... Ili jednostavno posmatramo druge ljude s malo poštovanja fokusirani na traženje mana. Društvene mreže to dobro ilustruju – neretko su nečiji nastup ili fotografija propraćeni komentarima: vidi ga kako se obukao, kako maše rukama, kako govori, šta sad hoće, šta nas sad uči...

Mnogi ljudi tvrde da im nije bitno kakav su utisak ostavili na druge. Ima i onih razočaranih, spremnih da dignu ruke od svega, koji posmatraju ljude negativno i ne misle o utisku koji će ostaviti. Ali kada bi se vratili malo unazad i pogledali svoje nekadašnje vršnjačko okruženje, studentsko ili poslovno, uvideli bi da nije baš tako. Spremni smo da se dodatno potrudimo da pred nekom osobom ili u vezi s nekim problemom ostavimo dobar utisak, što znači da nam je to bitno. Povoljan prvi utisak ne znači da će se razviti i dobar odnos između dvoje ljudi. Za to je potrebno ipak malo vremena da se ljudi upoznaju. Tako je i na radnom mestu, potrebno je malo vremena da vidimo kako osoba funkcioniše, zato je probni rad uvek dobra stvar, ali to ne treba da traje godinu dana i duže što volonteri ili pripravnici često prolaze, već tri do šest meseci u zavisnosti od vrste posla.

Za razliku od toga, loš prvi utisak verovatno znači da se odnos neće najbolje razviti, ako do njega uopšte dođe.

Ono na šta obraćamo pažnju kod drugih ljudi važi i u kontra smeru: kakav utisak mi ostavljamo na druge ljude. Da li smo zainteresovani za neku osobu ili poslovni poduhvat počinje da se iskazuje od rukovanja, higijene, stila oblačenja, načina na koji pričamo... Druga osoba to upija i procenjuje na isti način kao i mi. Možemo slobodno reći da je stil oblačenja, koji se prvo primeti, moderna plemenska odeća po kojoj se pripadnici istog poziva, kluba, vršnjačke grupe, čak i klase prepoznaju. Istina, to je i najlakši način da se neko lažno predstavi.

Rukovanje – mlitav dodir ili stisak koji lomi kosti – takođe šalje sliku drugoj strani. I nijedno od pomenutih nije dobro, normalno rukovanje je dovoljno za poznavanje dvoje ljudi koji se uvažavaju.

Vežbanje i priprema

Iako se prvi utisak može pripremiti i vežbati, bitna je zainteresovanost za druge ljude, radoznalost, ljubaznost, mada ima i onih koji veruju da će ih drugi ljudi prihvatiti ozbiljno samo kada su bez osmeha na licu. Za prvi utisak važno je izbeći izveštačenost.

Osim toga, važno je da se u trenutku upoznavanja ili predstavljanja bude i prisutno duhom, jer u suprotnom se može steći utisak ispunjavanja forme, a ne želje da se stvarno stupi u interakciju. Taj trenutak ne mora trajati vremenski dugo, već tek toliko da nas druga osoba zapamti. Time se otvara put sticanju novih prijatelja u privatnom i poslovnom okruženju.