Ipak bez naknade za povraćaj robe

Modni gigant „Ejč en Em” saopštio je da ipak neće kupcima naplaćivati vraćanje proizvoda koji su kupljeni onlajn.

Kako su mediji ranije saopštili, ova kompanija je najavila da će kupcima naplaćivati naknadu od 1,99 funti ukoliko vraćaju neke proizvode. Pošto su se kupci, a i javnost pobunili, ovaj trgovac je ažurirao svoju internet stranicu i objavio da ipak neće naplaćivati ovu naknadu. Trgovac je na pritiske odgovorio tako što je demantovao da je uopšte nameravao da se ovako odnosi prema kupcima sa reklamacijama.

Inače, konkurencija poput „Zare” i drugih lanaca za prodaju garderobe već naplaćuju ovu uslugu uz obrazloženje da se na ovaj način utiče na životnu sredinu (jer se navodno manje koriste kamioni za prevoz robe). Trgovci su saopštili da se ovo odnosi samo na kupce koji robu naručuju preko interneta, jer većina poruči veliki broj artikala, a onda većinu vrati trgovcima.