Zaštititi decu od skupih video-igrica

Evropska organizacija za zaštitu potrošača (BEUC) i njene članice iz 17 zemalja osudili su vodeće kompanije za video-igrice i prijavili ih vlastima EU zbog nepoštene poslovne prakse i kršenja propisa za zaštitu potrošača. Ova prijava se odnosi na kompanije koje stoje iza igrice kao što su „Fortnajt”, „EA Sports FC 24”, „Majnkraft” i „Klaš of klans”. Kako je navedeno u saopštenju, upozorenje BEUC-a Evropskoj komisiji i Evropskoj mreži potrošačkih vlasti otkriva kako industrija video-igara maksimizuje potrošnju korisnika nudeći im premijum valute u igri. Konkretno, BEUC i njene članice su shvatili da potrošači ne mogu da vide stvarnu cenu digitalnih artikala, što dovodi do prekomerne potrošnje. Tu je i nedostatak transparentnosti cena premijum valuta u igri i potreba za kupovinom dodatne valute u paketima, zbog čega korisnici troše više novca.

– Tvrdnje kompanija da igrači više vole premijum valute u igri su pogrešne. Potrošačima se često uskraćuju prava u ovim slučajevima i to u vezi sa nepoštenim uslovima koji favorizuju programere igara. Deca su još ranjivija na ove manipulativne taktike. Podaci pokazuju da deca u Evropi troše u proseku 39 evra mesečno na kupovinu u igrici. Iako su među onima koji najviše igraju, imaju ograničenu finansijsku pismenost i lako su podložni virtuelnim valutama, navode iz BEUC-a. Kako je „Politika” već pisala, kompanije koje stoje iza najpopularnijih video-igara, planetarno poznatih, jesu i te kako svesne da je reč o osetljivoj populaciji i zbog toga koriste različite trikove kako bi ih privukli da troše više novca. Jedan od zahteva potrošačkih organizacija je da se proizvodi neophodni za igrice nude u stvarnom iznosu novca ili da se on prikazuje opciono na taj način da bi svima bilo lakše da imaju jasnu sliku koliko troše.

– Prema podacima BEUC-a, 84 odsto korisnika uzrasta od 11 do 14 godina igra video-igre u Evropi, dok je tržište kupovine u igricama bilo vredno oko 50 milijardi dolara u svetu 2020. godine. Iako su među onima koji najviše igraju, deca su vrlo malo finansijski pismena i lako su podložna virtuelnim valutama, navedeno je u saopštenju ove organizacije.