Kup.	Prod.	Sred.
117.02	117.73	117.38
100.74	101.35	101.05
127.63	128.4	128.01

Potrošač

13.07.2020 u 12:20

Opet problemi sa majstorom koji je došao po pozivu i onda uslugu naplatio više nego što je dogovoreno. Ovakvih pitanja našoj redakciji ima sve više, pa ponavljamo savete koje je na ovu temu dao Sektor za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine. Šta bi sve trebalo znati prilikom angažovanja majstora za sitne kućne popravke? ODGOVOR: Najpre proverite da li je reč o uredno registrovanom preduzetniku, a to se može proveriti na sajtu Agencije za privredne registre - www.apr.gov.rs. Zatim pitajte majstore da li posebno naplaćuje dolazak. Ukoliko to naplaćuju, onda saznajte da li se cena razlikuje u zavisnosti od doba dana kada dolazi i brzine njegovog dolaska. Obavezno bi trebalo saznati i to koliko košta rad, a koliko materijal, kao i ko obezbeđuje materijal i rezervne delove.

Potrošač

28.06.2020 u 21:55

Treba li Srbiji potrošački ombudsman

Iako Srbija već 10 godina ima Zakon o zaštiti prava potrošača koji je u velikoj meri usklađen sa pravilima koja važe u Evropskoj uniji, u praksi ta pravila nisu uvek efikasna, ocenio je Centar za evropske politike (CEP). Kako se navodi, najviše zbog problema u pravosuđu institucionalni mehanizmi za zaštitu potrošača kod nas nisu dovoljno efikasni ni snažni. Zbog toga ova organizacija predlaže uvođenje institucije zaštitnika potrošača po modelu koji postoji u nekim evropskim zemljama. Oni naglašavaju da su se institucije ombudsmana pokazale uspešnim u Srbiji, kada je reč o spremnosti građana da im se obraćaju. Zato, smatraju, da bi zaštitnik potrošača bio najbolji korak u jačanju potrošačkih prava. Iz Centra za evropske politike navode da su učestale poslovne prakse trgovaca kojima se

Potrošač

22.06.2020 u 14:15

I snižena roba može da se reklamira

Kupila sam nekoliko stvari na sniženju u jednom butiku i sada mi dve stvari ne odgovaraju. Da li imam pravo da uložim reklamaciju čak i kada su snižene stvari. Takođe me interesuje šta se dešava u slučaju da je roba u međuvremenu snižena, a ja recimo hoću da mi trgovac vrati novac. Koji iznos mi vraća. ODGOVOR: Iako je roba bila na sniženju, akciji ili popustu kada ste je kupili, imate pravo na reklamaciju. Nemate pravo da reklamirate robu samo kada je ona snižena zbog određene mane ili greške, a da ste sa tom činjenicom prilikom kupovine bili upoznati. S druge strane i takvu robu možete reklamirati ukoliko se pojavi drugi nedostatak, a ne onaj zbog kojeg je umanjena cena. Ukoliko se reklamacija rešava raskidanjem ugovora, vrši se povraćaj novca u onom iznosu koji je

Potrošač

03.06.2020 u 12:20

Nov aparat se odmah pokvario

Šta se dešava kada kupite nov fotoaparat a on se odmah pokvari? ODGOVOR: Po Zakonu o zaštiti potrošača, ukoliko roba koju ste kupili ne odgovara ugovoru koji ste sklopili sa prodavcem prilikom kupovine, možete je odmah odneti prodavcu i zahtevati popravku ili je zameniti drugom, ali popravka je moguća samo uz vašu izričitu saglasnost. Ukoliko popravka ili zamena nije moguća (prodavac ne raspolaže modelom aparata koji ste kupili ili ne izvrši popravku u roku od 30 dana), potrošaču ostaje druga mogućnost ‒ umanjenje cene ili povraćaj celokupnog iznosa. U roku od šest meseci od dana kupovine, u slučaju kvara ili oštećenja (nesaobraznosti), imate pravo da zahtevate zamenu proizvoda, umanjenje cene ili povraćaj novca (raskid ugovora), dok je popravka moguća isključivo i samo ako se

Potrošač

21.04.2020 u 18:13

Đumbir sve skuplji, a raste i tražnja

Zdravstvena kriza koju je izazvala pandemija virusa korona promenila je mnoge navike potrošača. Kupovine se ne obavljaju svaki dan, struktura korpe je drugačija, a i račun je povećan pre svega zbog pravljenja zaliha koje je mnogima za ovo kratko vreme postalo navika. I dok se na našem tržištu povećala potrošnja uglavnom osnovnih životnih namirnica, u Rusiji, kako prenose tamošnji mediji, više se kupuju proizvodi koji se u narodnoj medicini smatraju zdravim i preventivom od opasnog virusa. Traži se đumbir, limun, beli i crni luk, pa i med. Tako je prodaja đumbira od 23. marta do 2. aprila povećana za 136 odsto, dok je iznos prosečnog računa za ovu namirnicu, u odnosu na prošlu godinu, povećan za 71 odsto. Kako prenosi Ria novosti, veća je potražnja i za limunom i to za 54 odsto, dok

Ekonomija

09.04.2020 u 21:55

Sto evra potrošiti na domaće proizvode

Jednokratna pomoć svakom punoletnom građaninu Srbije u iznosu od 100 evra najavljena je nakon što se okonča vanredno stanje, a objašnjena je kao znak podrške i želja da se unese doza optimizma, da se pokaže koliko Srbija može i koliko je finansijski jaka. Takva mera je izazvala i veoma veliki odjek u javnosti. – Izdvojićemo oko 70 milijardi dinara iz budžeta i svakom punoletnom građaninu uplatiti iznos od 100 evra, u dinarskoj protivvrednosti – rekao je ministar Siniša Mali i tako narodu dao priliku za iskazivanje stavova na širokoj skali emocija.

Potrošač

11.03.2020 u 22:55

Svet ulazi u deceniju održive potrošnje

Svakog minuta se širom sveta proda gotovo milion plastičnih flaša, dok najnovija istraživanja pokazuju da čak pet triliona komada plastike pliva u okeanima. Godišnje se proda 80 milijardi novih odevnih predmeta, a potroši se oko 3,9 milijardi tona hrane, od čega se baci jedna trećina tih namirnica. Najnoviji podaci na koje je ovih dana, uoči obeležavanja Svetskog dana potrošača 15. marta, ukazao „Konzjumer internešenel”, potvrđuju da je svetu hitno potrebna drastična promena u svim segmentima potrošnje. Zato će i ovogodišnja kampanja kojom se obeležava dan svih potrošača u svetu biti posvećena održivoj potrošnji. Globalni pokret potrošača će, navodi se, ukazati na sve načine na koje građani u deceniji pred nama (koja se smatra i poslednjom šansom da se zaustavi globalno zagrevanje), mogu da menjaju

Potrošač

11.03.2020 u 10:16

Kada imam pravo na vraćanje novca

Reklamirao sam jedan proizvod i reklamacija je prihvaćena, trgovac mi je savetovao da svratim u prodavnicu. U odgovoru nije precizirano da li ću dobiti novi proizvod ili mogu da zahtevam vraćanje novca. Koja su moja prava u ovom slučaju i da li imam pravo da tražim novac? ODGOVOR: Ukoliko nije prošlo šest meseci od datuma kupovine, potrošač ima pravo da prilikom ulaganja reklamacije zahteva da se nesaobraznost otkloni popravkom, zamenom, umanjenjem cene ili raskidom ugovora, to jest povraćajem novca. Takođe, potrošač ima pravo da zahteva da se nesaobraznost otkloni zamenom za drugi proizvod, umanjenjem cene ili raskidom ugovora zbog istog ili drugog nedostatka koji se posle prve popravke pojavi, a ponovna popravka je moguća samo uz izričitu saglasnost potrošača. Ne možete

Potrošač

09.03.2020 u 10:20

Oprezno sa „besplatnim” večerama

Redakciji „Potrošača” javilo se više čitalaca koji su imali problema sa trgovcima koji su im prodali robu na prezentacijama. Priča je uglavnom ista, pozvani su na predstavljanje proizvoda i uz besplatan ručak potpisali su porudžbenicu za neki proizvod koji im je predstavljen kao izuzetno kvalitetan i jeftin. Ponuđeno im je plaćanje robe na rate, ali su tek sledećeg dana shvatili da im ta roba i nije preko potrebna ili da je to prevelik trošak na kućni budžet. Naravno, problemi nastaju tek pošto pokušaju da odustanu od kupovine ili ne prihvate isporučenu robu. Zakon je, na sreću, u ovakvim slučajevima jasan, pa bi pre donošenja odluke o kupovini potrošači trebalo da znaju sledeće pojedinosti koje im obezbeđuje Zakon o zaštiti potrošača. ODGOVOR: Prilikom kupovine robe van poslovnih

Potrošač

02.03.2020 u 22:55

EU sprema zakon za duže trajanje uređaja

Pošto su završili veliki projekat različitog kvaliteta proizvoda na evropskom tržištu, pred Evropskim parlamentom je novi problem sa kojim se suočavaju potrošači. Reč je o nameri da se obezbedi duži rok trajanja tehničkih uređaja, pre svega malih kućnih aparata i elektronike na koje odlazi velik deo budžeta svakog domaćinstva. Biljana Borzan, predstavnica Odbora za zaštitu potrošača EU, izjavila je da se mnogo građana u prethodnom periodu žalilo da uređaji koje koriste jednostavno prestanu da rade kada istekne garancija. – Ljudi se prisećaju da su televizori, na primer, nekada trajali po dvadeset godina, a sada se kvare odmah posle isteka garancije.

Алати за приступачност

Величина текста

Контраст

Обележавање линкова

Прилагођена читљивост

Tag: potrošači