Tag: potrošačka politika

Da li čitate deklaracije na proizvodima? Da, obavezno. Posebno vodim računa o roku upotrebe prehrambenih proizvoda. Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je... Profesionalizam i efikasnost. Kada bez mnogo reči završim posao, to je za mene korektna usluga. Uvozna ili domaća roba? I jedno i drugo. Da li kupujete na sniženjima? Kada sam u prilici kupujem na...

Potrošači su prijavljivali staklo, insekte, plastiku, metal i druge predmete u omiljenom mesnom specijalitetu, ali su u ministarstvu poljoprivrede zaključivali da je reč o „izolovanim incidentima” Šta se sve nalazi u viršlama mnogi ne žele da znaju ni kada su napravljene po propisima, a kada u ružičastoj mesnoj smesi ugledaju zalutali predmet sumnjivog porekla, vrlo je...

Malo ko nije imao problem sa majstorima. Kako niko ne zna sve da popravi upućeni smo, ili bolje reći osuđeni, na razne majstore, ali i one koji sebe tako nazivaju. Kako razlikovati pravog od priučenog ili od prevaranta? Hoćete li učiti na tuđim ili svojim greškama, odlučićete sami, a mi ćemo vam dati nekoliko smernica za odabir pravog majstora. 1. Jasno definišite šta treba popraviti ili...

Prilikom potpisivanja ugovora i kupovine mobilnih telefona, pojedini zaposleni u poslovnicama nekih od mobilnih operatera i dalje korisnicima kažu da, ukoliko im se telefon pokvari za mesec, dva ili bilo kada dok je u garanciji, mogu da ga odnesu u servis. Međutim, novi Zakon o zaštiti potrošača predvideo da kupac više nema ništa sa servisom i da dok god je uređaj u garantnom roku, on...

Sirće je prehrambeni proizvod dobijen sirćetnom fermentacijom raznih voćnih vina i alkohola, ali i drugih sirovina u zavisnosti od regije u kojoj se proizvodi. Najčešće je to sirovina koje ima u izobilju, pa tako u Italiji i Francuskoj prevladava vinsko sirće, u Engleskoj sirće od ječma, u Aziji se proizvodi od pirinča, a u Severnoj Americi jabukovo sirće. Sirće se koristi u ishrani kao začin...

Crna i bela lista trgovaca, pružaoca usluga i svih drugih na tržištu koji dolaze u dodir sa potrošačima trebalo bi da se pojave do kraja ove godine. Imenom će biti navedene sve one firme koje su više od tri puta odbile da ispoštuju opravdane prigovore potrošača, koje nisu želele da uvaže reklamaciju iako je kupac bio u pravu, kao i oni koji su  kršili prava kupaca. Ali, biće imenovani i oni na...

Najčešći susreti građana sa Poreskom upravom su prilikom regulisanja poreskih obaveza u vezi sa porezom na imovinu, porezom na prenos apsolutnih prava i porezom na dohotke. Rad, način postupanja, prava i obaveze Poreske uprave su definisani Zakonom o poreskom postupku i poreskoj administraciji („Sl. glasnik RS”, br. 80/02, 23/03, 70/03, 55/04, 61/05, 61/07, 20/09, 72/09). Prava i obaveze...

Pomoć u kući i boravak u dnevnim centrima neke su od usluga koje najviše zanimaju starije građane koji su se javljali redakciji „Potrošača”. Kako do ovih pogodnosti, pitali smo Gerontološki centar Beograd. U ovoj ustanovi kažu da su kriterijumi za korišćenje usluga vaninstitucionalne zaštite potrebe građana uslovljene godinama starosti, smanjenim psihofizičkim sposobnostima ili zdravstvenim stanjem,...

Definitivno najzanimljivija vest iz sveta novca u avgustu i septembru jeste dramatična promena kursa švajcarskog franka. Od avgustovskog vrtoglavog rasta do septembarske nesvakidašnje odluke švajcarskih vlasti da se kurs smanji i veže za evro u odnosu 1,2 bilo je mnogo strepnje, brige i muka. Kod svih koji su se zadužili u ovoj valuti. U Srbiji ih je dosta, ali u zemljama u regionu mnogo više. Posle...

Da li čitate deklaracije na proizvodima? Da, sve češće. Jedino što definitivno moram kupiti lupu jer je toliko sitno da se često ništa ne vidi. Barem ja. Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je… Osmeh za početak, nenapadnost i da se razumeju u uslugu koju pružaju. Često se desi, naročito u banci, da nemaju baš sve odgovore na ono što me zanima. Uvozna ili domaća...