Kup.	Prod.	Sred.
117.03	117.74	117.39
100.75	101.36	101.06
127.21	127.98	127.59

Potrošač

09.10.2019 u 10:43

Važna su i sitna slova

Da li ste ikada potpisali ugovor a da niste pročitali sitno kucani tekst? Šta ako taj sitno kucani tekst glasi da je depozit koji ste uplatili nepovratan – čak i u slučaju da trgovac s kojim zaključujete ugovor ne ispuni svoju obavezu? Ili ukoliko odredba ugovora isključuje ili ograničava pravo potrošača da pokrene određeni postupak ili da upotrebi tužbu za zaštitu svojih prava? Šta ako je navedeno da ne možete da otkažete ugovor osim ako trgovcu ne platite prinudne troškove kao kompenzaciju? ODGOVOR: Zakon o zaštiti potrošača propisuje da su nepravične ugovorne odredbe zabranjene. Potrošač čije je pravo povređeno na ovaj način može da to prijavi udruženju za zaštitu potrošača.

Ekonomija

06.10.2019 u 12:37

Delez: „Maksi” nije prodat kompaniji iz Turske

Kompanija „Delez Srbija” je demantovala informaciju objavljenu na društvenim mrežama da je lanac supermarketa „Maksi”, u vlasništvu ovog belgijskog trgovca, prodat jednoj turskoj kompaniji. Uoči posete turskog predsednika Redžepa Tajipa Erdogana i delegacije privrednika iz prehrambene, tekstilne, drvne i auto-industrije, na „Tviteru” se proširila vest da je dogovor „Deleza” i neimenovane turske kompanije o preuzimanju najvećeg maloprodajnog lanca u Srbiji navodno već postignut, kao i da ta poslovna transakcija tek treba da bude objavljena. Međutim, kako u „Delezu Srbija” kažu za „Politiku”, ova informacija o prodaji „nije istinita”. – Kompanija je deo međunarodnog lanca „Ahold Delez” i kao najveći trgovinski lanac u zemlji posluje odgovorno i transparentno – navode u toj kompaniji i

Potrošač

02.10.2019 u 22:55

Kupci i dalje najviše cene nemačke proizvode

Potrošači širom sveta najviše cene proizvode iz Nemačke, a uglavnom su nepoverljivi prema kineskim, pokazuje najnovije istraživanje jedne britanske kompanije za istraživanje javnog mnjenja i Univerziteta „Kembridž”. Više od polovine anketiranih u 23 zemlje pozitivno je ocenilo nemačke proizvode, a samo šest odsto dodelilo im je negativnu ocenu, pokazuju rezultati internet ankete koju prenosi hrvatski portal „Novac”. Nemačka je u istraživanju osvojila 45 bodova. Italija je zauzela drugo mesto s 38, a u stopu je prate Velika Britanija i Francuska, obe sa po 34 poena. Japan je osvojio 33 boda i bolji je za pet bodova od Južne Koreje. Kineske proizvode je u proseku 44 odsto ispitanika ocenilo negativno, a njih 15 odsto pozitivno.

Potrošač

02.10.2019 u 10:48

Reklamacija trgovcu, a ne proizvođaču

Imam nedoumicu u vezi s reklamacijom proizvoda, trgovac kod koga nešto kupim tvrdi da se reklamacija podnosi proizvođaču, a kod vas u „Potrošaču” sam pročitala da se najpre obraćam trgovcu. Jednom sam to čak i rekla u radnji u kojoj sam vraćala robu, a oni su me odbili i rekli da to nije tačno. Kome se u takvom slučaju obraćamo i ko je u pravu? Koji je postupak reklamacije? ODGOVO: Proces reklamacije počinje kod trgovca, to jest u radnji gde ste proizvod i kupili. Tražite od trgovca reklamacioni list u koji ćete navesti kakav problem s proizvodom imate (opis neispravnosti) i ako se isti utvrdi, na koji način želite da se reklamacija reši. Prema Zakonu o zaštiti potrošača (član 54) imate pravo da izaberete da li želite popravku ili zamenu, pa je potrebno da i to naglasite prilikom

Ekonomija

25.09.2019 u 19:32

Robna razmena Srbije i Belorusije uvećana 130 odsto

Robna razmena između Srbije i Belorusije u prvoj polovini ove godine uvećana je skoro 130 odsto u odnosu na isti period lane, a na godišnjem nivou iznosi oko 150 miliona dolara. To su u Beogradu izjavili, nakon sastanka s ministrom privrede Goranom Kneževićem, državni sekretar u ministarstvu privrede Dragan Stevanović i ministar trgovine Belorusije Vladimir Kotlovič, koji su ocenili da je, uprkos tome što dve zemlje nemaju političke, administrativne i druge barijere, ekonomska saradnja i dalje nedovoljno nerazvijena, prenosi Tanjug. Državni sekretar Stevanović rekao je da ekonomska saradnja ne prati u dovoljnoj meri snažne i iskrene političke odnose, kao i da je sastanak s delegacijom Belorusije imao za cilj da definiše mere koje će pomoći razvoju privredne saradnje dve države. –

Potrošač

25.09.2019 u 11:07

Oprezno s prodavcima sa društvenih mreža

Naručila sam preko neke stranice na „Fejsbuku” trenerku za koju je prodavac tvrdio da je original jednog poznatog brenda. I komentari kupaca na ovoj stranici su bili pozitivni, pa nisam imala razloga da sumnjam. Međutim, kada je trenerka stigla, bila je broj manja i vrlo lošeg kvaliteta. Interesuje me da li mogu da je vratim i tražim novac od prodavca i da li dogovor preko društvene mreže u ovom slučaju može da se tretira kao ugovor kako bih se žalila na robu koja je nesaobrazna opisu koji je dao prodavac. ODGOVOR Ukoliko ste robu kupili od pravnog lica, u tom slučaju se primenjuje Zakon o zaštiti potrošača i imate pravo da reklamirate robu koja je nesaobrazna ugovoru. Ukoliko nije prošao rok od 14 dana, možete da vratite robu bez navođenja ikakvih razloga. Međutim, ukoliko je roba

Ekonomija

24.09.2019 u 08:09

Sa Evroazijskom unijom samo slobodna trgovina

Srbija ne ulazi u Evroazijsku ekonomsku uniju (EAEU), kako se to ovih dana spekuliše u domaćim i regionalnim medijima, nego potpisuje sporazum o slobodnoj trgovini kakav smo i do sada imali s Rusijom, Belorusijom i Kazahstanom. Onakav kakve imamo s Turskom ili državama Cefta, kaže za „Politiku” Rasim Ljajić, ministar trgovine, turizma i telekomunikacija. Evroazijska unija se u međuvremenu proširila i na Jermeniju i Kirgiziju i donela je odluku da ujednači ugovore o slobodnoj trgovini s trećim zemljama, među kojima je i Srbija. – Nije to nikakav novi SSP, nema politike, samo trgovina. Unutar Evroazijske unije odlučeno je da započne unifikacija svih sporazuma o slobodnoj trgovini koje su ranije imali s trećim zemljama. Da je Srbija rekla da ne želi da potpiše ugovor, naš sporazum o

Potrošač

18.09.2019 u 12:11

Nedozvoljeno skraćivanje garancije

Kupio sam sokovnik nepoznate robne marke, čija je cena bila izuzetno povoljna u odnosu na one renomiranih proizvođača. U garantnom listu, što sam tek kasnije video, piše da je garancija samo godinu dana. Da li trgovac ima pravo da obezbeđuje kupcu servis samo 12 meseci? ODGOVOR: Shodno članu 55. Zakona o zaštiti potrošača „pri zaključivanju ugovora o prodaji robe i oglašavanju povodom prodaje, trgovac je dužan da se uzdrži od upotrebe izraza ’garancija’ i izraza s tim značenjem, ako po osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego iz zakonske odgovornosti trgovca”. Samim tim skraćivanje garancije od strane trgovca smatra se kršenjem Zakona o zaštiti potrošača. Zapamtite da garancija ne može da ograniči vaša zakonska prava, pa iako se trgovac garancijom obavezao da

Potrošač

16.09.2019 u 10:39

Rok da se vrati roba – 14 dana

Kupili smo na jednoj prezentaciji dušek s magnetima i posteljinu. Rečeno nam je da je ovaj dušek dobar za one koji imaju probleme s kičmom, međutim, naš lekar se ne slaže s tim, zbog čega smo odlučili da vratimo proizvod. Interesuje me da li imamo pravo na zamenu i da li moramo da uzmemo neki drugi proizvod ili možemo da dobijemo novac. ODGOVOR: Kako je dušek kupljen na prezentaciji, odnosno van poslovnih prostorija, imate pravo u roku od 14 dana da odustanete od ugovora i to bez navođenja razloga. Potrebno je da trgovcu u roku od 14 dana pošaljete popunjeni obrazac za odustanak (ukoliko vam ga je trgovac dostavio), odnosno izjavu o odustanku od ugovora, i to putem pošte, preporučeno s povratnicom. Takođe, potrebno je da u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obrazac za odustanak od

Potrošač

11.09.2019 u 10:30

Pregled robe, pa potpis otpremnice

Trgovac belom tehnikom mi je isporučio televizor preko kurirske službe, a otpremnicu je potpisala moja majka. Kada smo otvorili paket, ispostavilo se da je ekran pukao. Poneli smo reklamaciju istog popodneva, međutim, trgovac nam je rekao da je reklamacija odbijena, jer smo potpisali papir na kome piše da je roba isporučena u ispravnom stanju. Naglašavam da kurir nije dozvoljavao da se paket otvori. ODGOVOR: Sve više čitalaca se javlja sa sličnim problemom, a i u Ministarstvu trgovine smo saznali da je ovo čest problem s kojim se potrošači suočavaju. Kod isporuke robe, bilo da je reč o kurirskim službama bilo prevozom koji organizuje trgovac, dešava se da se kupcu podmetne dokument na kome je napisano da je roba preuzeta u ispravnom stanju. Kupac bi, dakle, trebalo da obrati pažnju

Алати за приступачност

Величина текста

Контраст

Обележавање линкова

Прилагођена читљивост

Tag: trgovina