Казне и за банкаре

Вест да је сарајевски суд новчано казнио три банке због неоснованог подизања камате, које иначе послују и у Србији, а успут ударио по џепу и одговорне директоре, пала је као мелем на рану и нашим задуженим грађанима. После многожалби да су им банке самовољно повећале марже за стамбене кредите у отплати, Народна банка Србије ће од новембра обавезати банке да јасно назначе када камата може да се мења, као и који су разлози за то.

Сада нема закона који би омогућавао НБС да кажњава банке зато што су на своју руку подизале каматне стопе, али од 1. септембра требало би да почне јавна расправа о Предлогу новог закона о заштити потрошача, који ће то омогућити, а на основу директива Европске уније.

– О том пропису ће се регулисати и однос банака према клијентима – каже Горан Паповић, председник Националне организације потрошача Србије која окупља 28 таквих удружења у земљи. – Посебне одредбе предвиђаће и казне за банке, које је и раније требало увести. Садашње су од један до три милиона динара и не верујем да ће бити мање.

Иначе, инспектори у БиХ су казнили банке за подизање камате на основу Закона о заштити потрошача. Српски закон, који је донет 2005. године, како објашњава наш саговорник, само је делом поменуо штетне одредбе уговора са банкама. Али, никада није усвојен закон о потрошачким кредитима који би предвиђао такве санкције.

– Јавности постављамо питање – ко је платио да закон о потрошачким кредитима не угледа светло дана? Похваљујемо кол центар у НБС, који је признат као један од најбољих на Балкану, коме грађани могу да се жале на банке. Међутим, грађани од тога нису имали велике користи. Они су се већ уморили од најава НБС, као и Министарства економије и финансија да ће ефикасније штитити клијенте банака – указује Паповић.

Ако грађани сами туже банку, парница може да потраје три до пет година, а нико им не гарантује да ће се судити на основу Закона о заштити потрошача, већ само на основу Закона о облигационим односима, који има стотине тумачења, тврди Паповић.

– Тражићемо од банакада се премаклијентима у Србији односе као што је то уобичајено у земљама из којих долазе – закључује Паповић. Национална организација потрошача Србије је, поред потрошача, имала доста и примедби грађана који су се жалили на банке. Увек су, упућивани на Центар за заштиту корисника финансијских услуга НБС, али Паповићу није познат ниједан случај добијен на суду.

Задуженим грађанима остаје да сачекају закон који ће им можда омогућити, као што је то случај у БиХ, да банке врате новац који су им узеле неоснованим повећањем камата на потрошачке кредите, или да колективно поднесу тужбе против банака које су то чиниле.

-----------------------------------------------------------

Завладала заштита потрошача

Британска влада је најавила високе новчане казне банкама које прекрше кодекс пословања и за непоштено третирање клијената, пише лист „Индипендент”. Министри су одлучили да добровољне кодексе пословања банака претворе у законски обавезујуће због растуће забринутости да банке крше своје прописе услед кредитне кризе, а на штету клијената.

Хрватски медији најављују предлог закона о потрошачким кредитима, у складу са најновијим решењима Европске уније. У њему ће бити дефинисана и превремена отплата кредита уз ограничење накнаде.

Б. Думић