Преваренима да исплате одштету

Организатори телевизијских квизова, за које се установи да су прекршили Закон о оглашавању тако што су гледаоцима давали непотпуне и непрецизне информације о цени позива, сносиће последице које проистичу из кршења овог закона, сазнаје "Политика".

Инспекција Министарства трговине, као надлежни орган, овлашћена је да забрани такву врсту оглашавања, али и да покрене решења за отклањање неправилности. Према закону, телевизијске станице или организатори за које се установи да су прекршили прописе од дана приспећа решења имају рок од две недеље да отклоне недостатке, односно да потенцијалне такмичаре прецизно обавесте о пропозицијама учествовања у квизу, посебно о начину "одбројавања" импулса и наплате позива. Треба да пронађу начин да их подсете на могућности интелигентних веза, односно чињеницу да се свако добијање понуђеног телефонског броја наплаћује.

Њихова законска обавеза је да у року од месец дана отклоне штетне последице непрофесионалног понашања, то јест обештете гледаоце који су против њих поднели пријаве. Свако избегавање разговора, а потом и споразумног договора са оштећеним грађанима значиће кршење Закона о заштити потрошача и нове последице.

Пре и у току објављивања серије текстова у нашем листу, у којима смо пренели искуства грађана и такмичара који се осећају превареним, инспекција Министарства трговине покренула је акцију контроле. Један од разлога био је и све већи број пријава грађана на рачун (не)регуларности квизова и висине телефонских рачуна.

– Проверавамо начин организације ТВ квизова. Наишли смо на велико узнемирење међу организаторима. Коначни извештај биће ускоро завршен, али већ сада је познато да је Закон о оглашавању прекршен у многим случајевима које смо контролисали – истиче Вера Деспотовић из Министарства трговине. Упркос томе што прописи налажу да поруке које упућују на телефонски број, за који важи посебна тарифа, морају да садрже тачну цену која је уочљива током целог трајања емисије, у овом случају квиза.

Подсећамо, у Србији се тренутно емитује 36 различитих ТВ квизова и питалица. Обавештења о правилима игре су најчешће непотпуна и непрецизна, посебно цене позива које су исписане ситним словима. Упркос томе, како истиче Деспотовић, уочено је да су организатори углавном рачунали на лакомисленост такмичара.

– Не може се рачунати на лакомисленост гледалаца и злоупотребљавати њихово поверење, посебно малолетних којима недостаје искуство и знање. Порука која им се упућује мора да буде истинита, потпуна и одређена. Не смеју се, ни у ком случају, изостављати подаци који су значајни за стицање праве представе о предмету оглашавања, у овом случају цене позива за учеснике у квизовима – истиче Деспотовић.

Последица овако непрофесионалног понашања – избегавање да се јасно напомене да се позив плаћа и на "чекању", јесте 1.200 жалби које су, због висине телефонских рачуна, грађани Србије, у протеклих осам месеци, упутили "Телекому", предузећу које је у истом периоду на рачун ТВ квизова приходовало око 600.000.000 динара. Како смо већ писали, "Телеком", који у овом послу пружа техничку услугу, зарађује између 40 и 50 одсто, док преостали део зараде деле провајдер, као подуговарач, и медиј који организује квиз.