Туристи у реду чекају оброке

Српски туристи који бораве на Крфу у оквиру манифестације „Сусрети здравља”, своје летовање памтиће по изостанку оброка и неадекватном смештају. У разговору са неколико од 2.500 туриста, који се налазе у месту Кавос на овом грчком острву, сазнали смо да се јуче на оброке чекало у редовима и до два сата.

– Првог дана смо остали без хране, другог смо добили ланч пакете из Атине, а јуче смо неколико сати чекали у реду како бисмо узели оброк. Храну нам послужују напољу, на сунцу, а једемо из пластичних тањира пластичним прибором. Замислите тај оброк који стоји на 38 степени Целзијусових. Гладни људи падају у несвест чекајући свој ред, а они нервозни између себе се и споречкају – описује за „Политику” Станојка Везмар, председница синдиката „Апотека Сомбор”, како протичу 16. „Сусрети здравља”.

За седам дана, односно шест ноћења у овом грчком летовалишту туристи су платили по 140 евра. Како нам је објаснио Будимир Марковић, директор агенције „Виктори травел”, у ту цену урачунати су смештај, пут, три оброка, коришћење спортских терена, реквизита…

– И све то је било прецизирано са грчим партнером „Исланд турсом” према којем смо у потпуности испунили уговорне обавезе. И националној асоцијацији туристичких агенција (Јута), и Туристичкој инспекцији сам проследио све уплатнице на основу којих се види да смо грчком партнеру за договорене услуге пре доласка исплатили око 246.000 евра. Међутим, они нису испунили оно што су обећали. Нисмо дозволили да било ко од туриста ноћ проведе без смештаја, па смо из сопствених џепова доплаћивали ту услугу – прича Марковић.
На могуће замерке о исправности хране која се служи на отвореном простору и на високој температури директор „Виктори травела” објашњава да су се туристи као медицински радници организовали у својеврсне санитарне службе и дали „зелено светло” за служење хране са одређених пунктова.

– Такође, туристи могу да изаберу и да им се храна донесе у пансион, а да би то било могуће додатно смо платили помоћне раднике – тврди Марковић и додаје да су током јучерашњег дана ипак одржана многа такмичења.

О читавом „страдању” наших туриста обавештени су наш амбасадор у Грчкој, градоначелник Кавоса, конзул, грчко Министарство културе и туризма... и, према Марковићевој тврдњи, сви су на одређени начин изашли у сусрет.

– Надам се да ће ова ситуација коначно пробудити државу и еснафску организацију како би туристичке агенције заштитиле од оваквих ситуација. Знате, ми смо овде само странци преварени од стране агенције коју штити локални закон – истакао је наш саговорник.
Међутим, од Радета Станковића, директора Јуте јуче нисмо могли да добијемо одговоре на питања о овом случају.
Надлежни из Туристичке инспекције Министарства економије и регионалног развоја пре два дана су започели контролу у „Виктори травелу”. За сада, кажу, није могуће дати прецизан одговор на питање ко је крив, јер ће тек „по повратку групе путника и директора агенције бити доступна комплетна документација и информације”. Уколико се утврди да је кривица настала због неодговорности иностраног партнера, та чињеница неће ослободити београдску туристичку агенцију одговорности према туристима.

„Наше агенције се од страних партнера штите пре свега избором са ким ће сарађивати и прецизним одредбама уговора које регулишу међусобна права и обавезе. Евентуални спорови настали због повреде уговорних односа решавају се пред надлежним судом”, нагласили су у министарству.

Вишња Дугалић