"Екомобили" и жути бицикли

Од нашег специјалног извештача
Тренто, фебруара – Спор али бешуман, незграпан али очаравајући, улицама Трента, престонице италијанског региона Трентино – Јужни Тирол, поносно кружи мали, бели електрични аутомобил, "екомобил". Ово чудо на четири точка један је од покушаја неколицине италијанских градова да од разорних бензинских испарења заштите здравље грађана, али и зграде од историјског значаја у свом центру. "Чистунац" на струју намењен је пре свега туристима, да без журбе, уживајући, разгледају осликане фасаде ренесансних здања, барокне фонтане и остатке римских утврђења, јер може да се креће највећом брзином од 40 километара на сат, тешко савладава и најблаже узбрдице и у сваком смислу представља кошмар за остале возаче. Његова употреба је ограничена на два сата (колико траје једно "електрично пуњење"), и то у време кад нема гужве у саобраћају. Може да се креће само у границама градског атара. Коришћење "екомобила" је, међутим, бесплатно.

Власти Трента су смислиле још један пријатан начин да град растерете превеликог броја аутомобила, а да истовремено побољшају физичку кондицију својих грађана: свима који то желе омогућено је да се бесплатно возе жутим општинским бициклима.

Одговори на сва питања

"Екомобили" и жути бицикли само су део ширег плана јавне администрације да буде "на услузи грађанима". Житељи Трента, рецимо, на једном месту могу добити сва неопходна обавештења о раду општинских служби и активностима градских органа, као и упутства како да реше своје комуналне проблеме, од тога где и уз која све документа могу да региструју ново возило, радњу, кућу… па до тога у којој лекарској ординацији, по којој цени и када могу да обаве специјалистички преглед.

– Нама се грађани обраћају кад треба поправити улицу, заменити уличне сијалице или поставити семафор, нама предлажу где би требало отворити дечији вртић и паркинг, нама се жале ако су незадовољни чистоћом или градским превозом, овде пријављују појаву паса луталица и распитују се о пореским пријавама, својим грађанским правима и обавезама. Некима одмах одговоримо, друге упутимо у надлежне општинске службе, каже за "Политику" Кјара Морандини, шеф Канцеларије за односе са јавношћу града Трента.

Канцеларија је смештена у отменој, пространој улици Беленцани, која од главног градског трга води право према железничкој и аутобуској станици. Тргом доминира велелепна романска катедрала испред које се уздиже Нептунова фонтана, омиљено састајалиште житеља Трента и туриста.

 Шалтер у Приједору

– Од 1996. године, кад је Канцеларија отворена на основу новог италијанског закона о јавној администрацији, у просеку нам се обраћа око 25.000 грађана годишње, и то најчешће лично. Трећина се јави преко бесплатног телефонског ("зеленог") броја, остали обичним телефонским позивом, електронском поштом или писмом. Да бисмо свима изашли у сусрет, морали смо да изградимо добре односе са свим општинским службама, као што су комуналци, полиција, пореска управа, статистика… У почетку су службеници били сумњичави, имали су утисак да им се мешамо у посао или да их шпијунирамо, али то се променило. Сад су свесни да је и у њиховом интересу да буду отворени према грађанима – наводи Кјара Морандини.