Шта крију хотелске звездице

За туризам кажу да је трговина сновима, али се често наше пројекције не поклапају са стварношћу. Тада разочарање постане преовлађујућа мисао о некој познатој туристичкој дестинацији. Да би то предупредили многи у одабиру летовања прибегавају најједноставнијем параметру, а то је број звездица хотела. Нажалост, погрешна визија не значе угодан и сигуран одмор без изненађења. Јер, снови су растегљива категорија, па тако и звездице не чине увек ваш лични доживљај, већ само спољни ефекат луксуза. Категоризација је општи појам који одређује квалитет услуга у разним хотелима. Постоје велике разлике, зависно од положаја, величине соба, сервиса, додатних услуга, базена, анимације, чувања деце.

– Број звездица је само рам за све оно што нуди један хотел и слику коју ћете да испуните својим доживљајем – каже Зоран Арсеновић, председник Управног одбора Јуте (Националне асоцијације туристичких агенција).

Наш саговорник додаје да људи често сматрају да неки хотел не заслужује звездице које има, па се жале мислећи да су преварени:

– Општи, подразумевајући стандарди прописују да хотели од три звездице морају да имају клима-уређаје, собе величине од 12 или 16 квадрата до чак 24. Четири звездице, собе од 20 или 24 квадрата до 29, а пет звездица, од 29 или 31 квадрата, па до у недоглед луксуза. Све ово су оквирне вредности којих се придржавају или не придржавају хотелијери у појединим земљама, па доносе сопствене стандарде и законе о категоризацији – истиче Арсеновић.

Тако хотел од четири звездице, 700 метара од плаже или у градској средини, не може да има цену смештаја као да је на плажи. У собама од три звездице постоје мали телевизори, у собама са четири – већи, а собама са пет звездица су плазма или ел-це-де екрани на зидовима. Све услуге у аранжманима подразумевају стандардне собе, иако у понуди постоје „фемили”, „супериор” и специјални апартмани.

– Врло ретко има притужби на хотеле од пет звездица или на храну, за коју се хотелијери труде да буде увек квалитетна и обимна, без обзира на број одличја и луксуз. Тако и чувени „ол инклузив” (all inclusive) није „улазница за рај”, јер није исто имати ову услугу у хотелу са три, четири или пет звездица – истиче Арсеновић.

Цена говори све, сматра искусно Слободан Мићић, председник „Кон Тикија”. – Људи морају да знају да је распон услуга и цена у оквиру исте категорије хотела од 200 евра за пет звездица, за четири 100 или више евра, а за три звездице од 60 па и до неколико стотина.

Он наводи примере два хотела у Тунису и у Турској, за које се на Медитерану већ зна, а у чијем случају број звездица мало значи:

– У Махдији у Тунису, на сат вожње од аеродрома Монастир смештен је хотел „Тапсус” чији адут није луксуз који оптерећује. У њему нећете затећи ред чаша и есцајга на столу за ручавање, а особље не клизи нечујно кроз трпезарије, преко мермерних подова. Међутим, имаћете осећај присности и делић кућне атмосфере који многима недостаје, у угланцаним, мермерним хотелима, затим белу плажу и зелено, топло море.

У њему ће, прича познати светски путник, главни кувар, специјално за вас да донесе додатни прелив за укусну туњевину са жара и објасни од чега се прави сијасет прилога, чудних арапских имена, али фантастичних укуса.

– Други изузетак је хотел „Клуб Мери” у близини Фетија, у Националном парку Олу Дениз, крај истоименог месташцета. Положајем на најсликанијој плажи Турске, утапа шарм својих звездица у бескрајно белом песку и рајски топлој лагуни Олу Дениз крај које доручкујете, вечерате. Сазидан још крајем седамдесетих, па реновиран, једини је на овој чувеној плажи. Вечери на песку, у башти или испред соба и апартмана су непроцењиве. Урбанистички планови и заштита природе овог националног парка нису дозволили даљу градњу, па су сви други луксузни хотели измештени у залеђе. Сеновите терасе имају шарм и патину, а домаћу атмосферу не могу да надокнаде никакве звездице луксуза – указује Мићић.

Праве или лажне звездице хотела у којима одседате током летовања, питање су само вашег схватања и личног осећаја.