Како наговорити самоубицу да одустане

Треба нагласити да преговарачи нису психолози, нити је потребно да то буду. Међутим, тим подразумева и психолога као део преговарачке ћелије, који је стручна подршка првом преговарачу или је, према потребама, стручни консултант.

„Такође, у неким ситуацијама, могу се позвати и друге особе различитих професија, као интерни или екстерни стручни консултанти – психијатри, лекари, адвокати...”, додаје Мрђа.

Да ли постоји нека стандардна реченица коју преговарачи употребљавају у свим случајевима?

„Оно што би сваки човек прво питао, био преговарач или не, да затекне другу особу у кризној ситуацији или било каквој другој тешкој ситуацији јесте: ’Како си’ или: ’Шта се то овде догодило’ и саслушао шта ће та особа рећи. На једном од последњих ангажовања, по доласку ПТМ-а прво што смо чули била је реченица: ’Дошли су преговарачи, сад знам да нећу да умрем’. На то смо као тим веома поносни”, наглашава Мрђа.

Да би полицијски службеник могао да се бави овим специфичним и одговорним занимањем мора да прође основну обуку за полицијске преговараче. Та обука се одржава у наставном центру МУП-а, а по њеном завршетку полицајац добија сертификат. Службеници МУП-а који су заинтересовани или предложени за обуку од својих непосредних руководилаца, пре обуке пролазе селекцију. То ради тим психолога из МУП-а, а потом и дугогодишњи чланови ПТМ-а, они са највише искуства.

„Свака подручна полицијска управа има одређен број полицијских преговарача које ангажујемо према потребама, а по претходно прибављеној сагласности Владимира Ребића, директора полиције. Тренутно ПТМ има 80 активних чланова уз консултанте и стручне сараднике”, каже Мрђа.

У периоду од успостављања ПТМ-а 2004. године до данас, био је велики број случајева који су решени смиривањем или потпуним решењем кризне ситуације. Али, био је и мањи број случајева у којима је дошло до губитка живота.

„Такве ситуације се из угла ПТМ-а сматрају неуспехом, иако је то било једино решење за грађане и припаднике МУП-а. Без навођења конкретних примера, можемо издвојити већи број догађаја од покушаја самоубиства са висине, где су особе током ангажовања преговарача одустале од намере, до талачких криза и ситуација где су људи претили ватреним оружјем или бомбама, а преговарачи су успешно окончали кризу”, закључује Даница Мрђа.

ПТМ је формиран ради обављања специфичних послова, који имају јединствен циљ – решавање кризне ситуације мирним путем уз минималне људске и материјалне штете како на сопственој, тако и на супротстављеној страни. Циљеви, задаци, одговорност, организација, начин ангажовања, руковођење, ток преговарања, одабир кадрова, обука и средства за рад ПТМ-а прописани су упутством које је први пут донето 2005. године. Од тада је више пута усаглашавано с новим потребама и тенденцијама. Овај тим представља оперативну, тактичку, јединицу Дирекције полиције, посебне намене и повременог карактера. На крају, данас је и утицај медија од велике важности у току преговарања. Коришћењем интернета и експанзијом друштвених мрежа понекад је отежан рад преговарачима. Јер, у жељи за што бржом и експлозивнијом информацијом са терена, медији посредством онлајн издања неретко утичу на виновнике кризе и околину.