Порочни на мукама

Крај летње сезоне је време кад туристи препричавају догађаје и искуства са одмора, а у туристичким агенцијама се прелиставају књиге утисака.

– Пријатно сам изненађен похвалама које су добили наши шалтерски радници – прича Александар Вучковић, директор Аргус турса. – Високе оцене добио је аранжман Каиро – Хургада. Туристи су написали да је програм био одличан и садржајан. Водич је, такође, добио низ похвала, пре свега због обиља интересантних података. Значајно место у књизи утисака заузела је Грчка и њена летовалишта као места за леп одмор и провод. Посебно је занимљиво да су туристи који су, нажалост, на летовању имали неких здравствених проблема, записали само речи хвале на рачун Делта осигурања са којим сарађујемо. Девојка која је на Крфу повредила кичму послала је дирљиво писмо у коме захваљује свима који су јој помогли да лакше поднесе незгоду.

У Контикију, Џоли тревелу и Топ турсу истичу да су највише похвалних речи добили аранжмани за Турску. У све три агенције на топ-листи најбољих, по оценама туриста, јесте – анталијска регија. Срђан Марковић из Контикија сматра да су Турци највише хваљени због луксузних и садржајних хотела, великих попуста за децу и изузетне љубазности. Слична искуства имају и у Топ турсу:

– Убедљиво највише похвала добила је Анталија. Нема ту много приче: изузетна понуда, луксузни хотели на бази ол инклузив услуга, огромни попусти за децу, али и квалитетна забава, одушевили су туристе – каже Добривоје Матовић, председник агенције.

Према утисцима Џолијевих туриста, највише дивљења изазвао је хотел "Кемер ризорт" са пет звездица и ултра ол инклузив услугом.

– Хотели у анталијској регији су раскошни. "Кемер ризорт" се свима допао јер, буквално, нема шта нема. Допадљива архитектура, аквапарк, турска купатила са масажама, интернет центар... све то је допринело да туристи заиста могу да се опусте и уживају. Пуно похвала добило је и "Клеопатрино" острво Кос у Грчкој, посебно од младих јер је ту, поред дивних плажа, и забава изузетна. Од даљих дестинација туристи су највише хвалили Кубу – открива Јасмина Кончар, маркетинг менаџер.

Туристи који су преко Компаса летовали у Грчкој највише су хвалили превоз и апартмане.

– Изузетно су задовољни квалитетом превоза. Аутобуси су нови и сви који су на пут кренули са Компасом осећали су се пријатно и удобно. Такође, допао им се и квалитетан смештај. Занимљиво је да су похвалили и наше каталоге са детаљним описом дестинација и мноштвом фотографија, као и ценама – каже Ирена Чаликјан, шеф пословнице.

Агенцијске књиге утисака откривају и да је већина примедаба туриста заправо последица њихове недовољне обавештености: рецимо, многи пушачи негодовали су због забране пушења у појединим хотелима, било је и оних који нису могли да верују да у Египту нема пљескавице, родитељима који су повели малу децу у Хургаду сметале су високе температуре, а онима који су из овог летовалишта ишли да обиђу Каиро и виде чувене пирамиде, сметала је дуга вишечасовна вожња...

Ипак, записи потврђују да је много више оних којима је одмор био према очекивањима. Иван Кривец, власник Ексклузив турса, износи шта се овог лета највише допало туристима: