Пи-ар менаџер није бранилац председника општине

Иако већ пет година према Закону о локалној самоуправи председници општина могу да ангажују различите стручњаке, функција општинског пи-ара или менаџера за односе с јавношћу није институционализована. Зато ће законска могућност именовања пи-ара биће велика победа струке, чуло се, између осталог, на округлом столу Друштва Србије за односе с јавношћу и Центра модерних вештина, на тему "Коментари и допуне предлога измена Закона о локалној самоуправи – односи с јавношћу и локална самоуправа".

– Увођење ове струке у општине је важно, како с аспекта реорганизације локалне самоуправе, тако и с аспекта струке која ће се тиме још више доказати, приближити општину, државну управу и друге институције грађанима од којих велики број мисли да су и полиција и војска и порезник под истим кровом па понекад од општине беже "као ђаво од крста" – истакао је Првослав Плавшић, стручњак за пи-ар у ЦМВ-у.

Питање је, међутим, чије интересе пи-ар треба да штити – председника, општине или грађана? Одговор на ово питање дала је струка: пи-ар није бранилац председника општине, нити општинска "алатка", већ медијатор између грађана и општине, каже Марко Селаковић из Друштва Србије за односе с јавношћу.

Како ова функција тренутно изгледа у пракси појашњено је и кроз често несвакидашње приче оних који су задужени за односе с јавношћу:

"Тресло се до Крушевца. Прва експлозија десила се у три сата и 40 минута усред ноћи 19. октобра 2006. године, у војном складишту поред Параћина. Становници насеља ’7. јули’, тик поред складишта, били су у паници и први дошли у Општину. Долазили су и грађани из других делова града, новинари, људи запослени у Општини. Председник је био на лицу места", присећа се Виолета Ћосић из Одсека за информисање СО Параћин.

Иако Виолета званично није пи-ар менаџер, Општина Параћин има једну од најбољих пи-ар служби у земљи – потврдили су нам челници Центра модерних вештина, који се са "Друштвом Србије за пи-ар" залажу за допуну Закона о локалној самоуправи и увођење пи-ар менаџера у општине.

Питамо нашу саговорницу како су те ноћи успели да смире грађане?

– Моја колегиница Јелена је на СМС сервис слала информације 45 минута после стравичног догађаја. Смиривали смо грађане, отклањали панику, јављали се на телефоне који су непрестано звонили, новинаре убеђивали да ће им се на конференцији обратити председник Општине Саша Пауновић и да ће добити фотографије. Шта да вам причам... ванредна ситуација, кризни пи-ар. У таквим приликама ваља се држати једног рецепта – сви морају добити исте информације, а да бисте то остварили оне би требало да потичу из једног центра. У овом случају је то био председник Општине.

Запослени у СО Параћин тих дана били су доступни 24 сата и све снимке о експлозији противтенковске муниције које су имали достављали свим телевизијама. Општина већ три године на локалној телевизији има изнајмљен термин. Њена служба двонедељно штампа билтен и бесплатно га доставља на око 5.000 адреса. Затим, око Нове године на 16.000 адреса шаље извештај о томе шта је Општина урадила, шта намерава да ради, уз честитку, а направљене су и табле – водичи "Општина моја кућа" које стоје на сваком спрату и објашњавају где је која служба лоцирана.

– Пошто смо смештени под истим кровом с републичким службама, схватили смо да наши људи не знају чиме се у ствари бави Општина –каже Виолета Ћосић и додаје да је добар потез било увођење "кол центра" којем грађани могу да пријаве псе луталице, отворене шахте, изливање воде ... Постављене су и камере за видео-надзор захваљујући којима су недавно ухваћени људи који су поломили тек засађене, младе саднице, а око 2.000 грађана свакодневно добија информације о спортским и културним манифестацијама.

Јасмина Буквић задужена је као пи-ар у Општини Панчево. На свом радном месту прошла је различите фазе, од почетне "ево је ова, опет нам доводи новинаре" па до вапаја "где си, Јасмина, требаш нам".

На почетку су је новинари питали "да ли то значи да ће сада теже долазити до председника", а она је одговарала: "Не, то значи да ћете сада лакше до њега... А можда вам председник и није потребан, већ стручно лице задужено да реши конкретан проблем."

– Ово вам је "шизофрен" посао. Људи су прошли период од оног када нико у Општини на њих није обраћао пажњу до периода када има ко да их прими и упита: "Добар дан, па, да чујемо у чему је ваш проблем". Такође и председника општине морате да убедите да се појављује пред грађанима. Не може да каже "ја не волим камере" – говори о својим искуствима Јасмина Буквић и истиче: "Ако лажеш у овом послу, видеће се већ сутра".

До краја дискусије у београдском Медија центру остало је нејасно да ли је боље да општинског пи-ара поставља председник општине, те да он одлази из општине заједно са престанком његовог мандата, или је пи-ар стручно лице, независно од било које странке, којег именује скупштина општине. По тој логици, он би остао у општини неколико мандата, јер је његово знање и искуство драгоцено у комуникацији са странкама, грађанима, медијима....

Учесници скупа су закључили да ће законска могућност именовања менаџера за односе с јавношћу бити велика победа струке. Тада грађани засигурно неће менаџера за односе с јавношћу доживљавати само као особу којој је у опису посла "да само лепше каже нешто што је већ урађено".