Пацијенти на мукама

Изјашњавање грађана за изабраног лекара у домовима здравља и даље траје, а упоредо са развијањем разних стратегија медицинара за привлачење што већег броја пацијената, кренуле су и нове муке грађана. Запослени у домовима здравља инсистирају на томе да болесника може да прегледа једино његов доктор, а уколико је он одсутан пацијент може да иде – кући.

– Избила ми је алергија по целом телу и нисам се осећала добро. Отишла сам до Дома здравља, али су ми рекли да моја докторка не ради и да дођем сутра, што је сулудо. Нисам могла ока да склопим до наредног јутра, када ме је моја лекарка примила. Мислим да није у реду да пацијенте враћају уколико њихов изабрани доктор није на радном месту – каже наша читатељка Александра Ристић.

Закон каже да, без обзира на то ко их је изабрао, лекари морају да приме све хитне случајеве, односно оне пацијенте који дођу у дом здравља због високе температуре, напада жучи, бубрега или слепог црева, гушења, алергија, прелома и уганућа. Ипак, чињеница је да у здравственим установама долази до пропуста, јер је некада сестрама лакше да „откаче” пацијента, говорећи му да дође сутрадан, јер, наводно, не желе да моле дежурног лекара да их прими.

Др Невенка Димитријевић, специјалиста опште медицине Дома здравља „Вождовац”, каже да су медицинари, захваљујући принципима које је донело Министарство здравља, дошли у апсурдну ситуацију и да то да ли ће болесник бити примљен зависи искључиво од његове сналажљивости.

– У свакој установи постоји дежурни лекар који је задужен за збрињавање хитних случајева. Али, дођу моменти када ни доктори више нису у стању да примају пацијенте, због преоптерећености, па се ови враћају кући. Неопходно је да се у свим домовима здравља истакне кућни ред и да се види на шта по закону имају права пацијенти, а на шта лекари. Пацијенти су натерани да за сваку ситницу долазе код изабраног лекара из административних разлога и због тога се стварају вештачке гужве. Лакше ми је да пет пута прегледам пацијента од главе до пете него да исписујем неке папире који се од нас траже – вајка се др Димитријевић.

Др Бранка Гајић, директорка Дома здравља „Звездара”, нагласила је да су лекари у обавези да приме све пацијенте који дођу као хитни случајеви, али да они не треба да предају књижицу и чекају ред у чекаоници. Гајићева истиче да такви грађани када дођу у дом здравља морају да се јаве сестри која ради на шалтеру и да јој објасне шта их мучи.

– У таквим случајевима сестра не сме да каже: „Ваш доктор не ради, дођите прекосутра”. Наше сестре су довољно едуковане да могу да препознају када је некоме одмах потребна лекарска помоћ. Уколико се пацијенти јаве и траже да буду што пре примљени, морају да испричају које симптоме имају, рецимо, да ли имају главобољу, да ли крваре из носа или су се осули – сматра др Гајић.

-------------------------------------------------------

Земунци неће омиљеног доктора

За изабраног лекара опште праксе у домовима здравља највише су се одлучили пацијенти Дома здравља „Савски венац” (59,56 одсто пацијената), ДЗ „Обреновац” (55,34 одсто грађана), ДЗ „Стари град” (48,64 одсто), ДЗ „Раковица” (45,58 одсто) и ДЗ „Вождовац” (39,49 одсто). Омиљеног доктора мање су бирали житељи Земуна (6,29 одсто), Палилуле (11,49 одсто) и Лазаревца (14,19 одсто).