Pacijenti na mukama

Izjašnjavanje građana za izabranog lekara u domovima zdravlja i dalje traje, a uporedo sa razvijanjem raznih strategija medicinara za privlačenje što većeg broja pacijenata, krenule su i nove muke građana. Zaposleni u domovima zdravlja insistiraju na tome da bolesnika može da pregleda jedino njegov doktor, a ukoliko je on odsutan pacijent može da ide – kući.

– Izbila mi je alergija po celom telu i nisam se osećala dobro. Otišla sam do Doma zdravlja, ali su mi rekli da moja doktorka ne radi i da dođem sutra, što je suludo. Nisam mogla oka da sklopim do narednog jutra, kada me je moja lekarka primila. Mislim da nije u redu da pacijente vraćaju ukoliko njihov izabrani doktor nije na radnom mestu – kaže naša čitateljka Aleksandra Ristić.

Zakon kaže da, bez obzira na to ko ih je izabrao, lekari moraju da prime sve hitne slučajeve, odnosno one pacijente koji dođu u dom zdravlja zbog visoke temperature, napada žuči, bubrega ili slepog creva, gušenja, alergija, preloma i uganuća. Ipak, činjenica je da u zdravstvenim ustanovama dolazi do propusta, jer je nekada sestrama lakše da „otkače” pacijenta, govoreći mu da dođe sutradan, jer, navodno, ne žele da mole dežurnog lekara da ih primi.

Dr Nevenka Dimitrijević, specijalista opšte medicine Doma zdravlja „Voždovac”, kaže da su medicinari, zahvaljujući principima koje je donelo Ministarstvo zdravlja, došli u apsurdnu situaciju i da to da li će bolesnik biti primljen zavisi isključivo od njegove snalažljivosti.

– U svakoj ustanovi postoji dežurni lekar koji je zadužen za zbrinjavanje hitnih slučajeva. Ali, dođu momenti kada ni doktori više nisu u stanju da primaju pacijente, zbog preopterećenosti, pa se ovi vraćaju kući. Neophodno je da se u svim domovima zdravlja istakne kućni red i da se vidi na šta po zakonu imaju prava pacijenti, a na šta lekari. Pacijenti su naterani da za svaku sitnicu dolaze kod izabranog lekara iz administrativnih razloga i zbog toga se stvaraju veštačke gužve. Lakše mi je da pet puta pregledam pacijenta od glave do pete nego da ispisujem neke papire koji se od nas traže – vajka se dr Dimitrijević.

Dr Branka Gajić, direktorka Doma zdravlja „Zvezdara”, naglasila je da su lekari u obavezi da prime sve pacijente koji dođu kao hitni slučajevi, ali da oni ne treba da predaju knjižicu i čekaju red u čekaonici. Gajićeva ističe da takvi građani kada dođu u dom zdravlja moraju da se jave sestri koja radi na šalteru i da joj objasne šta ih muči.

– U takvim slučajevima sestra ne sme da kaže: „Vaš doktor ne radi, dođite prekosutra”. Naše sestre su dovoljno edukovane da mogu da prepoznaju kada je nekome odmah potrebna lekarska pomoć. Ukoliko se pacijenti jave i traže da budu što pre primljeni, moraju da ispričaju koje simptome imaju, recimo, da li imaju glavobolju, da li krvare iz nosa ili su se osuli – smatra dr Gajić.

-------------------------------------------------------

Zemunci neće omiljenog doktora

Za izabranog lekara opšte prakse u domovima zdravlja najviše su se odlučili pacijenti Doma zdravlja „Savski venac” (59,56 odsto pacijenata), DZ „Obrenovac” (55,34 odsto građana), DZ „Stari grad” (48,64 odsto), DZ „Rakovica” (45,58 odsto) i DZ „Voždovac” (39,49 odsto). Omiljenog doktora manje su birali žitelji Zemuna (6,29 odsto), Palilule (11,49 odsto) i Lazarevca (14,19 odsto).