Када имам право на враћање новца

Рекламирао сам један производ и рекламација је прихваћена, трговац ми је саветовао да свратим у продавницу. У одговору није прецизирано да ли ћу добити нови производ или могу да захтевам враћање новца. Која су моја права у овом случају и да ли имам право да тражим новац?

ОДГОВОР:

Уколико није прошло шест месеци од датума куповине, потрошач има право да приликом улагања рекламације захтева да се несаобразност отклони поправком, заменом, умањењем цене или раскидом уговора, то јест повраћајем новца.

Такође, потрошач има право да захтева да се несаобразност отклони заменом за други производ, умањењем цене или раскидом уговора због истог или другог недостатка који се после прве поправке појави, а поновна поправка је могућа само уз изричиту сагласност потрошача. Не можете раскинути уговор ако је несаобразност робе незнатна.