Онлајн консултације с лекарима штеде време пацијентима

Просечно време које је потребно да пацијент са шећерном болешћу буде хоспитализован кроз пилот-пројекат е-дијабетес износи 21 дан, док је у стандардној процедури за то неопходно да прође 40 дана, што је за чак 90,3 одсто дужи период, показала је анализа програма који је спроведен у здравственом систему Србије. Овај пројекат је подразумевао електронске консултације између изабраног лекара и ендокринолога, односно бесконтактне прегледе пацијената кроз размену релевантне медицинске документације, у случају када надлежни лекари констатују да није неопходно физичко присуство пацијента.

На основу електронских консултација са ендокринoлогом, изабрани лекар прописује терапију или издаје упут за хоспитализацију, а време које је потребно за збрињавање пацијената се скраћује.

Просечно време потребно да пацијент добије терапију кроз е-дијабетес је 29,1 дан, док кроз стандардну процедуру износи 42 дана, односно 44,4 одсто дуже. Стручњаци оцењују да резултати овог пилот-пројекта указују на то да би пуним коришћењем потенцијала е-дијабетес платформе укупни период збрињавања пацијента терапијом могао да буде и до шест пута краћи у односу на стандардни поступак.

Како истиче професор др Небојша Лалић, председник Републичке стручне комисије за дијабетес, идеја за спровођење пројекта је потекла из чињенице да су оболели од дијабетеса током пандемије ковида 19 постали изоловани, јер су лекари у саветовалиштима за дијабетес били заузети у ковид амбулантама, а с друге стране, и пацијенти нису желели да иду код лекара из страха да не добију корону.

– Тако је направљен зачарани круг који смо овим пројектима почели да разбијамо. Будући да је пилот-пројекат рађен на малом узроку пацијената, радо бисмо га проширили на већи број установа. Не може лекар никад да не види пацијента, основна контрола остаје, али се број прегледа захваљујући телемедицини може драстично смањити – истакао је др Лалић.

Други пилот-пројекат „Консултације лекара специјалисте са грађанима” реализован је у КБЦ „Звездара” у Београду, а сада је проширен и на још седам здравствених установа. Дигитална платформа осмишљена је тако да пружа једнак ниво квалитета здравствене услуге као и у стандардној пракси, када пацијент физички дође код лекара специјалисте, уз заштиту медицинских и личних података пацијената. Пројекат је посебно значајан за пацијенте који болују од „болести нервозних црева”, јер је реч о осетљивој популацији болесника с високим ризиком од стицања инфекције током физичких прегледа због њиховог нарушеног имуног система.

Конкретни резултати бесконтактних прегледа у овом пилот-пројекту су смањење транспорта пацијената у здравствену установу и време проведено у чекаоницама. Просечно време уштеде путовања по пацијенту је два сата и 27 минута, израчунато на узорку од 72 прегледа до сада, док укупна уштеда у километрима износи 12.634 километра.

Према речима професора др Петра Сворцана, директора КБЦ „Звездара“,

пројекат телемедицине је први пут спроведен у овој установи на клиничком одељењу гастроентерологије и хепатологије, а пацијенти имају могућност да се путем видео линка консултују са својим лекаром специјалистом и обаве преглед.

– Ово је изузетно значајно јер пацијенти који имају, на пример, инфламанторне болести црева (Кронова болест или уцерозни колитис) могу обавити контролни преглед и консултовати се око терапије и лекар може погледати њихове анализе. Добит од телемедицине је вишеструка и за пацијенте и за лекаре. Прво пацијенти не морају да долазе у болницу, већ преглед обављају из канцеларије, куће... Не морају да одсуствују са посла, а у заказаном термину ће са својим лекаром који је задужен за њих обавити преглед и добити јасне инструкције. Лекари комплетно прате пацијента и у сваком тренутку у зависности од тока болести коригују терапију или захтевају додатне анализе. Надамо се да ће овај пројекат ускоро заживети и међу другим интернистичким гранама медицине. Али постоје и специјалистички прегледи где није могуће на овај начин обавити преглед – где год се захтева директан контакт са пацијентом (хируршке гране) – напомиње др Сворцан.

Наш саговорник појашњава да је коришћењем телемедицине уштеда у времену немерљива. У унапред заказаним терминима у складу са проценом лекара и са адекватним упутом прегледи се обављају брже и једноставније, за око 20 минута, док долазак и одлазак до болнице, ипак, захтева знатно више времена.

– Важно је нагласити да је квалитет прегледа исти јер ће кроз питања и тумачење лабораторијских резултата пацијент добити максималну посвећеност без чекања на преглед. Први прегледи се увек обављају у болници, а контролни могу на овај начин – додаје др Сворцан.

Од 1. септембра је почела реализација још једног пилот-пројекта „Телефонска консултација грађана са изабраним лекаром на примарном нивоу“. Пројекат подразумева да ће грађани добити могућност да закажу телефонску консултацију са изабраним лекаром, уместо одласка у дом здравља и чекања у реду. Телефонске консултације ће моћи да се закажу пре свега за редовне одласке хроничних болесника и мање консултације у домовима здравља код изабраних лекара.