Изостаје сарадња са Комисијом за заштиту конкуренције

Један од изазова у политици заштите потрошача јесте непоштена пословна пракса на чијем је сузбијању изузетно мало урађено, а ту је и питање заштите конкуренције и спречавања злоупотреба доминантног положаја на тржишту, указују из Националне организације за заштиту потрошача НОПС. Они су поводом 15. марта, Светског дана заштите потрошача, поменули да је ова област повезана са заштитом конкуренције, због чега би најефикаснији начин за сузбијање непоштене пословне праксе био проширивање законских овлашћења Комисије за заштиту конкуренције у области заштите потрошача. НОПС се, тврде из ове организације, у више наврата обраћао надлежнима у жељи да укаже на потребу и неопходност успостављања и јачања сарадње за Комисијом за заштиту конкуренције, међутим, сваки облик сарадње са комисијом је изостао.

– Потрошачи у Србији и ове године свој дан обележавају у знатно другачијим околностима у односу на претходне године. Осим повећаних трошкова изазваних инфлацијом, многим производима је смањена грамажа. Ова пословна пракса појединих произвођача има и своје ново име – шринкфлација (појава када се запремина или величина производа дословно смањи, а цена остане иста) – каже Горан Паповић, председник НОПС-а. Они су поменули и вансудско решавање потрошачких спорова као нови механизам заштите у којима је учешће трговаца законска обавеза. Потрошачке организације су и даље присутне као прва и главна контакт тачка од које све почиње, па неретко и трновит пут заштите њихових права. Ускоро се очекује и усвајање регистра „не зови”, који има за циљ да помогне угроженим потрошачима да се изборе са све већим бројем насртљивих трговаца који позивају телефоном, организују презентације и сл., а на којима, најчешће пензионерима, продају робу упитног квалитета по нереално високим ценама.

– Такви и бројни други трговци који чине ситне прекршаје, на дневном нивоу, од скоро се кажњавају директно, путем прекршајног налога, по угледу на прекршаје у саобраћају. Наставља се експанзија онлајн трговине и електронских сервиса, која великом брзином мења свакодневне навике потрошача, а све чешће се говори и о вештачкој интелигенцији. Процват онлајн трговине са собом носи бројне изазове, а један од главних јесте како се изборити са све већим бројем нелегалних трговаца, како информисати потрошаче и подићи свест о значају куповине од стране регистрованих продаваца – каже Паповић и додаје да би решење могло да буде увођење колективне тужбе.