Највећа предност електронских услуга - уштеда времена

Канцеларија за ИТ и еУправу континуирано унапређује број и квалитет електронских услуга које нуди грађанима и привреди како би јавна управа била што више доступна, у сваком тренутку и са било ког места, а ставови и мишљења корисника у различитим истраживањима које се редовно спроводе представљају основ за даљи развој и унапређење услуга на поратлу еУправе.

У најновијем истраживању агенције Ипсос везаним за ставове о ово поратлу задовољство грађана и привреде је на завидном нивоу.

Наиме, 88 одсто грађана и 97 процеанта привреде је задовољно брзином пружања електронских услуга, док је 86 одсто грађана и 95 одсто привреде задовољно последње коришћеном електронском услугом. Чак 90 процеантаје задовољно бројем услуга на порталу еУправа. Такође, 95 одсто привреде је задовољно једноставношћу коришћења електронских услуга.

Резултати овог истраживања, такође говоре да шест од десет грађана Србије више воли да завршава административне обавезе онлајн, што је значајно више него пре годину и по дана, а чак три четвртине привреде данас радије бира електронски шалтер уместо одласка у државне институције. Као највећу предност електронских услуга јавне управе, корисници истичу уштеду времена које би иначе провели чекајући у редовима државних установа. 

Број грађана који имају налог на Порталу еУправа непрекидно расте и сада износи 2,2 милиона. Најчешће коришћена услуга је заказивање термина за личну карту или пасош, док је еСандуче функционалност која бележи изузетан раст употребе у односу на 2023. годину.

Значајно више корисника данас приступа порталу еУправа помоћу мобилне апликације.