Путовања преко „Митоса” пропала, повраћај новца најраније крајем лета

Друштвене мреже су ових дана поново место окупљања путни ка који су остали без одмора због проблема са агенцијом- „Митос” ДОО. Пошто је ова туристичка агенција затворена, поступак банкрота није покренут у инспекцији, а власници се не јављају, превареним путницима ни не преостаје ништа друго него да једни од других сазнају како да реше проблем.

Према детаљима које износе, јасно је да је ова агенција на тржишту радила и као организатор, али и као посредник у продаји аранжмана.

Путници који у уговору имају наведено да је „Митос” ДОО организатор њиховог путовања имају тренутно проблем, док ће ови други (у којима је поменута агенција само продавала путовања које организује неко други) ипак отићи на одмор. По нашим прописима, без обзира на околности, организатор мора да реализује уплаћено путовање.

Како је „Политика” већ писала, туристичка инспекција још није покренула поступак утврђивања инсолвентности и у једној прилично необичној ситуацији у којој власник „не жели да потпише папире, а нема новац да обештети путнике” руке су им везане. Ипак по слову закона грађани који су уплатили своја путовања ће свакако добити новац назад, али

када и колико зависи од више фактора. Што се рока тиче, и да сутра почне поступак утврђивања инсолвентности, он ће бити завршен за месец дана, а тек онда полиса може бити активирана и поступак обештећења путника покренут. Дакле, у најбољем случају оштећени новац могу добити крајем лета. Колико ће новца добити од суме коју су уплатили зависи од тога колика је укупна штета и да ли она може да се намири од износа полисе, која у овом случају износи 50.000 евра. У инспекцији смо сазнали да је до сада стигло више од 70 пријава путника, што је већ у овом тренутку износ који премашује износ полисе и јасно је да ће путници добити сразмерно мање новца, али то је питање о коме још не би требало калкулисати.

У осигуравајућим кућама нису желели да коментаришу конкретан случај (компанија код које је агенција уплатила полису се раније огласила саопштењем), али кажу да је полисама покривен ризик инсолвентности организатора туристичких путовања и све је прецизно дефинисано са условима осигурања и важећим прописима. Дефинисани су лимити са важећим Правилником о врсти, висини и условима гаранције путовања, висини депозита у зависности од категорије лиценце, начину активирања, намени средстава, као и о другим условима које мора да испуни организатор путовања – објашњавају наши саговорници. У случају да се утврди инсолвентност агенција, односно неспособност плаћања и измирења доспелих обавеза у одређеном моменту, путници ће моћи да се обештете из наведеног износа полисе осигурања. Према Правилнику о врсти и условима гаранције путовања, јасно је дефинисано која врста гаранције може да се уговара између осигуравајуће куће и туристичке агенције. Углавном се полиса јемства уговара у случају инсолвентности и у случају штете нанете путнику.

– Када је реч о инсолвентности агенције, путницима се после активирања полисе обезбеђују трошкови нужног смештаја, исхране и повратка с путовања у земљи и иностранству у место поласка. Затим потраживања уплаћених средстава путника по основу уговора о туристичком путовању, које организатор аранжмана није реализовао, али и новца у случају када путник откаже путовање. Надокнађује се и разлика између уговорене цене путовања и цене снижене сразмерно неизвршењу или непотпуном извршењу услуга обухваћених програмом путовања, објашњавају наши саговорници из осигуравајућих кућа.

У другом случају, када је у питању штета нанета путнику, осигурање надокнађује новац који су туристи издвојили на основу уговора о туристичком путовању које није реализовано. Оштећени туристи могу да рачунају и на новац који потражују на име разлике између уговорене и цене путовања снижене сразмерно неизвршењу или непотпуном извршењу услуга обухваћених програмом путовања.

Јелица Антељ