Шта доноси Директива о истицању цена

До краја ове године потрошаче у Србије очекује неколико измена прописа и важећих закона који би требало да донесу већи степен заштите. У прошлом броју Потрошача смо говорили о измени Закона о заштити потрошача, који ће добити још три нове директиве.

Најављене измене прати доста реакција у јавности и рок за јавну расправу је продужен како би се чула сва мишљења на ову тему.

Ускоро се мења и Закон о трговини, а он ће донети и Директиву о истицању цена, што би нама требало да донесе конкретније промене, посебно када је реч о снижењима.

Ова директива, која је на снази у ЕУ, сада се већ зна, биће имплементирана и код нас, а најважнија измена ће се односити на снижене цене пошто ће трговци морати да уз снижену истакну и цену у последњих 30 дана, што ће омогућити купцима да буду сигурни да је реч о реалном снижењу. Нова директива прописује да је роба која је на снижењу морала бити изложена и продавана по цени старој најмање 30 дана, чиме се спречавају манипулације.

За купца то конкретно значи да ће бити сигуран да је нова цена одраз стварног снижења, а не трик у коме се цене, на пример, неколико дана подигну, а онда као спусте за висок проценат. У ствари, купац ту наводно снижену робу плаћа по истој или чак вишој цени, а верује да купује на снижењу.

Уз ова правила би требало имати на уму да се на акцијама купује тако да не будемо заслепљени процентом снижења. Суштина је да, док не почне примена нове европске директиве, бринемо о томе колико производ кошта у овом тренутку и да ли нам се на први поглед чини да је то значајно ниже него раније. Јер, како смо више пута поновили, проценат снижења који је истакнут на излогу мање-више не мора ништа да значи јер је трговцима данас све дозвољено. Купци имају избор, а то је најважније. Ако нешто стварно желе да купе, сигурно имају податак о томе колико та роба иначе кошта. Могу да провере, а онда и да упореде са другим радњама. Никако не треба куповати импулсивно и на прву лопту само зато што је то, наводно, снижено.

Према подацима потрошачких организација, прописи се највише крше управо на проценту снижења. Сваки купац улази у радњу јер је видео 70 одсто у излогу, а не размишља о томе, на пример, где је роба која има толики проценат снижења. Такође, прописи се мало поштују и када је реч о асортиману – радња која има истакнут поменути проценат снижења по закону мора да има петину робе снижену за тај проценат.

Проблема има и на мрежама преко којих се све више купује. Тамо трговци често оглашавају робу коју уопште немају на стању или се не придржавају истакнуте цене. Јер, ако је нешто на сајту истакнуто по одређеној цени, то мора и да кошта заиста толико и ту не би требало прихватати било какве изговоре трговаца. Правила су иста без обзира на то да ли трговац седи у радњи или за рачунаром, да ли га видите или не. Не треба наседати на приче о евентуалним системским грешкама, о роби која је управо продата…

Боље је одустати од куповине него касније на тежи начин остваривати своја права, кажу у потрошачким организацијама.