Ближи се крај лажним снижењима

Попусти који су до јуче изгледали као сигурна уштеда могли би ускоро да буду под много већом контролом. У домаћим трговинама није реткост да се, на пример, кафа или детерџент једне недеље продају по „редовној” цени, већ наредне буду оглашени као снижење од 20 или 30 одсто, да би се исте акције понављале у кратким интервалима. Са применом правила о најнижој цени у последњих 30 дана, таква пракса више неће бити могућа – производ ће моћи да се рекламира као снижен само ако је нова цена заиста нижа од сваке по којој је продаван у претходном месецу.

Ових дана истом темом се бавио и Европски суд који је додатно пооштрио обавезе трговаца који су очигледно кршили правила. Снижења која су годинама привлачила купце крупним процентима и прецртаним „старим ценама” тако би ускоро и тамо, али и у Србији могла да изгледају знатно другачије. Ново тумачење такозваног „правила 30 дана” практично ставља тачку на праксу оглашавања попуста који то у стварности нису јер трговци више неће моћи да рекламирају производ као снижен ако његова цена заиста није најнижа у последњих месец дана. Према овим правилима то значи да ће свака акција морати да има јасно упориште у реалном кретању цена, а не у формалним или „препорученим” износима који су до сада често служили као основ за атрактивне маркетиншке поруке.

Зоран Николић из Националне организације потрошача Србије каже за „Политику” да су учестале праксе „надувавања” цена непосредно пре оглашавања попуста довеле до тога да снижења у трговинама све чешће буду под лупом регулатора. Иако је важећим Законом о трговини већ преузета европска Директива о истицању цена, нова правила на нивоу Европске уније додатно пооштравају услове под којима трговци могу да рекламирају акције и промотивне понуде.

– Управо због појаве да се цене вештачки повећавају неколико дана или недеља пре снижења, како би потом биле представљене као „велики попуст”, уведено је правило да се као претходна цена мора навести најнижа цена по којој је производ продаван у одређеном периоду пре почетка акције – конкретно у последњих 30 дана. Овакво решење има за циљ да спречи манипулације, заштити поверење потрошача и обезбеди фер конкуренцију на тржишту – каже он. За грађане то у пракси значи да ће снижења морати да буду стварна, а не резултат маркетиншког трика у коме се цене краткорочно подигну да би потом биле „драматично” снижене. У супротном, потрошач робу која се представља као изузетно повољна може платити по истој или чак вишој цени него раније, верујући да остварује уштеду, што се у суштини своди на обмањујуће пословање.

У пракси, нова правила би се врло конкретно одразила на свакодневне куповине. Тако би, на пример, флаша сунцокретовог уља која је три недеље коштала 199 динара, а потом била подигнута на 239 динара да би се огласила као „акција” од 20 одсто, морала да се рачуна у односу на цену од 199 динара. То значи да би стварно снижење постојало тек ако би нова цена била нижа од тог износа, рецимо 179 динара. Слично би важило и за кафу или чоколаду, где су честе краткотрајне „промоције”. Ако је паковање кафе месец дана коштало 799 динара, па је неколико дана пре акције цена повећана на 899 динара, трговац више не би смео да оглашава попуст у односу на ту већу цену, већ искључиво у односу на најнижу цену у претходних 30 дана. Исти је случај и са гардеробом, посебно током сезонских распродаја. Ова пракса ће јасније и строже бити примењивана ускоро у Србији.

– То стиже са измењеним Законом о трговини који би требало да буде усвојен у пакету са прописима који се односе на непоштене пословне праксе и јачање заштите потрошача. Правило 30 дана које смо толико чекали, јер доноси поштеније оглашавање акција, подразумева да ће трговци морати доследније да доказују да је производ заиста појефтинио у односу на најнижу цену у претходном периоду, што би требало да донесе већу транспарентност понуда и смањи простор за маркетиншке манипулације – каже Зоран Николић.