Na put samo sa uplaćenim osiguranjem

Odlazak u inostranstvo na odmor ne znači uvek i uživanje, a to najbolje znaju oni koji na putovanju moraju da potraže pomoć lekara. Zdravstvene usluge i troškovi lečenja u inostranstvu su mnogo skupi, a u slučaju da neko nije uplatio polisu putnog osiguranja – sve troškove lečenja mora da snosi sam. Mnogi ne znaju kako mogu da  aktiviraju polisu osiguranja u slučaju povrede i da li su oni dužni da dodatno plaćaju lekare u inostranstvu.

U „Dunav osiguranju” objašnjavaju da troškove do 50 evra koji su plaćeni za neku zdravstvenu uslugu na putovanju, putnik mora sam da plati, a kada se vrati uz priložene račune može da refundira troškove.

– Ukoliko je reč o nekom ozbiljnom zdravstvenom problemu, osoba pozove broj telefona koji mu je dat onda kada je uplatila osiguranje, javlja mu se operater na srpskom jeziku i daje mu uputstva. Zavisi od zemlje gde se putuje, polise pokrivaju troškove za zemlje EU do 35.000 evra. Za četvoročlanu porodicu u Grčkoj za 15 dana boravka plaća se 3.565 dinara – objašnjavaju u „Dunav osiguranju”.

Sonja Marić iz „Unika osiguranja” ističe da je za sve one koji putuju u inostranstvo veoma bitno da uplate polisu osiguranja, jer njihova dosadašnja iskustva govore da se ljudi u drugoj zemlji najčešće obraćaju lekarima za pomoć zbog alergija na sunce i stomačnih tegoba, a dešava se i da se neko oklizne recimo pored bazena i da polomi nogu.

– Ko nije uplatio osiguranje može da dođe u situaciju da skupo plaća bolničke troškove, jer se jedan dan u zdravstvenoj ustanovi može da košta do 500 evra. Bilo je zebnje da će kada se ukine vizni režim doći do pada uplate zdravstvenog osiguranja, ali na sreću do toga nije došlo. Ako recimo četvoročlana porodica krene na letovanje u Grčku, plaća osiguranje oko 30 evra i ima pokriće troškova do 40.000 evra po osobi. Ukoliko se na putu i dogodi neka neprijatnost ili zdravstvena tegoba, potrebno je samo da se pozove Centar za pomoć čiji se broj telefona nalazi na polisi osiguranja, a koji je svim korisnicima „Unika osiguranja“ na raspolaganju 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji (vikendom i praznicima). Tu se dobijaju sve potrebne instrukcije koje je potrebno da slediti i ono što je posebno važno jeste da naši klijenti ne vrše nikakva direktna plaćanja bolnici – istakla je Marićeva.

U ovoj ustanovi pojašnjavaju da putno osiguranje obezbeđuje neophodni lekarski tretman, lekove, rendgenski i ultrazvučni pregled, medicinski prevoz i hospitalizaciju.

Jasmina Bojović, zamenik direktora Sektora za dobrovoljno zdravstveno osiguranje i kontrolu kvaliteta Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, objašnjava da osiguranici RFZO mogu pod povoljnim uslovima da nabave polisu putnog osiguranja u svakoj ispostavi i filijali RFZO, bez obzira na to gde imaju prebivalište. Na naše pitanje, zašto bi neko kupio putno osiguranje, kad osiguranici RFZO tokom privremenog boravka u inostranstvu imaju pravo na hitnu medicinsku pomoć, ona ističe da treba znati da bi se steklo pravo na ovo besplatno pokriće iz obaveznog osiguranja, potrebno je pribaviti od izabranog lekara potvrdu o zdravstvenom stanju, koja se zatim nosi na overu lekarskoj komisiji matične filijale RFZO.

– Hronične ili akutne bolesti u poslednjih godinu dana mogu biti razlog da se potvrda ne dobije. Za one koji ne ispunjavaju sve uslove za dobijanje ove potvrde ili samo žele da uštede vreme i obave sve pri jednom dolasku u najbližu ispostavu RFZO, nudimo mogućnost dobrovoljnog putnog osiguranja koje se plaća. Za putnu polisu RFZO nije od značaja ni činjenica da li sa zemljom u koju putujete postoji sklopljen međudržavni sporazum, koji, na primer nije sklopljen sa Grčkom – najčešćom destinacijom naših letovanja. Takođe, nije potrebno da se za uslugu obratite državnoj zdravstvenoj ustanovi u zemlji u kojoj letujete, već najbližoj zdravstvenoj ustanovi koja vam može pružiti neodložnu medicinsku pomoć. Bitno, a što nas razlikuje od drugih osiguranja koja imaju svoju mrežu ustanova u inostranstvu je sledeće: nije potrebno da se pre pružanja usluge javite bilo kom pozivnom centru, niti da dobijete uputstvo kojoj ustanovi se možete obratiti, tako da ne gubite dragoceno vreme niti na čekanje odobrenja u situaciji kada vam je neophodna brza lekarska pomoć, niti na pronalaženje najbliže ustanove „iz mreže” u kojoj će vam pružena usluga biti pokrivena osiguranjem. Sem toga, za pozivni centar biste telefonirali u romingu. Sa polisom putnog osiguranja RFZO, trošak u svakoj zdravstvenoj ustanovi u inostranstvu koja vam pruži neodložnu zdravstvenu uslugu i izda odgovarajući račun biće refundiran. I još nešto: nema minimalne sume koja se izuzima iz pokrića – kaže Bojovićeva dodajući da je putno zapravo zdravstveno osiguranje za vreme puta i boravka u inostranstvu.

Naša sagovornica pojašnjava da za slučaj hitne, neophodne i neodložne medicinske pomoći za vreme puta i boravka u inostranstvu osiguranik snosi troškove lečenja, koje mu po povratku sa puta, uz originalne račune, dobrovoljno osiguranje RFZO refundira, u roku do 14 dana, do iznosa od 30.000 evra. Najčešći razlozi javljanja lekaru za vreme boravka u inostranstvu, barem što se tiče njihovog putnog osiguranja jesu: temperatura, alergije, dijareja (trovanje hranom). Događa se i da neko ima potrebu za hitnom operacijom slepog creva, a događaju se i smrtni slučajevi, mada se to ne zbiva tako često.