Zahtevi pacijenata - nerealni

Povećana agresivnost pacijenata i nezadovoljstvo uslovima lečenja i neljubaznošću medicinara - osnovni su uzroci nekoliko učestalih napada na medicinsko osoblje, smatraju stručnjaci. Da bi se ovoj pojavi stalo na put, Sekretarijat za zdravstvo je predložio da zdravstveni radnici dobiju status službenih lica, a lekari i sestre su se prvi put jednoglasno izjasnili da očekuju da će nadležni ovu zamisao što pre sprovesti u delo.

Dr Steva Plješa, pomoćnik direktora KBC "Zemun", smatra da ljude treba razumeti, jer se u bolnicu dolazi samo kad muka natera.

- Tolerancija je neophodna. Učestali napadi u bolnici su posledica pojačane agresivnosti u društvu, u banci, u saobraćaju... Trebalo bi posvetiti više pažnje pacijentima, ali i oni moraju da budu tolerantni prema nama. Jedino rešenje je dobijanje statusa službenog lica, jer će se tek tada pacijenti drugačije ponašati - smatra dr Plješa.

Većina lekara za povećanu agresivnost pacijenata krivi kampanju Ministarstva zdravlja "Imate pravo", posle koje su pojedinci počeli da se ponašaju nadobudno i da prete svakog dana da će ih tužiti ministru zdravlja.

Dr Siniša Pavlović, direktor Instituta za kardiovaskularne bolesti Kliničkog centra Srbije, kaže da pre 15 dana ne bi ni razmišljao o ovoj ideji gradskih vlasti. Ali, poslednja dešavanja u KBC "Zvezdara" kada su pretučene tri sestre, i u Domu zdravlja na Karaburmi gde je pacijent napao doktorku, naterala su ga da promeni svoj stav.

- Često dolaze nezadovoljni pacijenti i poručuju nam: "Sad nam ništa ne možete, sad ćete da vidite". Ministarstvo zdravlja je osim naziva kampanje "Imate pravo" trebalo da stavi još nešto - "Ne zaboravite na obaveze". Pacijenti nam sada dolaze i kažu da imaju pravo da odmah idu na operaciju. Kada im zakažemo datum oni smatraju da to nije u redu i da operacija mora istog trenutka da se obavi. Grupa agresivnih ljudi koristi ovaj trenutak da radi šta hoće, što čak ne može ni kod berberina. O ljudima koji dolaze u alkoholisanom stanju i prave probleme da i ne govorim. Mi radimo punom parom, kao da nije sezona godišnjih odmora i trudimo se da svima izađemo u susret. Ako smo mi na udaru, neka nam država da status koji treba - istakao je dr Pavlović.