Захтеви пацијената - нереални

Повећана агресивност пацијената и незадовољство условима лечења и нељубазношћу медицинара - основни су узроци неколико учесталих напада на медицинско особље, сматрају стручњаци. Да би се овој појави стало на пут, Секретаријат за здравство је предложио да здравствени радници добију статус службених лица, а лекари и сестре су се први пут једногласно изјаснили да очекују да ће надлежни ову замисао што пре спровести у дело.

Др Стева Пљеша, помоћник директора КБЦ "Земун", сматра да људе треба разумети, јер се у болницу долази само кад мука натера.

- Толеранција је неопходна. Учестали напади у болници су последица појачане агресивности у друштву, у банци, у саобраћају... Требало би посветити више пажње пацијентима, али и они морају да буду толерантни према нама. Једино решење је добијање статуса службеног лица, јер ће се тек тада пацијенти другачије понашати - сматра др Пљеша.

Већина лекара за повећану агресивност пацијената криви кампању Министарства здравља "Имате право", после које су појединци почели да се понашају надобудно и да прете сваког дана да ће их тужити министру здравља.

Др Синиша Павловић, директор Института за кардиоваскуларне болести Клиничког центра Србије, каже да пре 15 дана не би ни размишљао о овој идеји градских власти. Али, последња дешавања у КБЦ "Звездара" када су претучене три сестре, и у Дому здравља на Карабурми где је пацијент напао докторку, натерала су га да промени свој став.

- Често долазе незадовољни пацијенти и поручују нам: "Сад нам ништа не можете, сад ћете да видите". Министарство здравља је осим назива кампање "Имате право" требало да стави још нешто - "Не заборавите на обавезе". Пацијенти нам сада долазе и кажу да имају право да одмах иду на операцију. Када им закажемо датум они сматрају да то није у реду и да операција мора истог тренутка да се обави. Група агресивних људи користи овај тренутак да ради шта хоће, што чак не може ни код берберина. О људима који долазе у алкохолисаном стању и праве проблеме да и не говорим. Ми радимо пуном паром, као да није сезона годишњих одмора и трудимо се да свима изађемо у сусрет. Ако смо ми на удару, нека нам држава да статус који треба - истакао је др Павловић.