Grejanje po utrošku – rizik ili efikasno korišćenje toplote

Uz dobru izolaciju, grejanje po utrošku račune može skresati i do 30 odsto – priča je koju slušamo gotovo svake godine. Korisnike ovog sistema naplate, a i one koji planiraju da u budućnosti na njega pređu, međutim, pre nekoliko dana je u ozbiljnu enigmu bacilo saopštenje Nacionalne organizacije potrošača u kome se tvrdi da ova vrsta usluge može da bude i rizična. Privatne firme kojima je poveren obračun i naplata, kažu, niko ne kontroliše pa se, dodaju, postavlja pitanje zbog čega onda „Beogradske elektrane” svojim korisnicima preporučuju ovaj sistem.

– Ukoliko se desi situacija da sumnjate u ispravnost mernih uređaja ili obračun, reklamaciju izjavljujete privatnoj firmi sa kojom ste potpisali ugovor. Upravo tu nastaju problemi. Jer ta firma je prva i poslednja instanca koja o vašoj reklamaciji odlučuje. Ne postoji niko u sistemu ko je nadležan za proveru ispravnosti mernih uređaja ili njihovu periodičnu kontrolu. Kada se ovako nešto desi, a reklamacija potrošača bude odbijena, oni nemaju način da dokažu da su njihove sumnje u neispravnost uređaja osnovane. Niko u sistemu, pa ni „Beogradske elektrane”, nema mogućnost provere spornih mernih uređaja ili raspodele potrošnje – tvrde iz NOPS-a. Oni dodaju da bi obračun i merenje utrošene energije trebalo zadržati u okvirima javnog preduzeća, umesto prepuštati ih privatnim firmama koje, tvrdi se, ne podležu adekvatnoj kontroli i nadzoru pa se tako široko otvaraju vrata nepoštovanju propisa iz oblasti zaštite potrošača.

U „Beogradskim elektranama” međutim ističu da su autori ovog saopštenja izneli neistine i tako naneli štetu korisnicima i narušili ugled preduzeću koje toplotnom energijom snabdeva više od 360.000 domaćinstava, a od toga oko 40.000 stanova koji su u sistemu naplate prema potrošnji.

Oni kažu, imaju tehničke uslove za merenje i obračun toplotne energije u svakoj od 9.000 predajnih stanica, ali, niti „nameću niti preporučuju način registrovanja pojedinačne potrošnje, kao ni način obračuna isporučene energije”. Zalažu se, tvrde, samo za efikasno korišćenje toplote.

– Investitori novih objekata su u skladu sa Zakonom o energetskoj efikasnosti i racionalnoj upotrebi energije u obavezi da instaliraju termostatske ventile, kao i uređaje za registrovanje sopstvene potrošnje, odnosno delitelje toplote. Oni angažuju firmu koja će u periodu od dve godine na osnovu redovnog mesečnog očitavanja raspoređivati potrošnju. Ugrađeni uređaji su u vlasništvu stanara, a firma koja je angažovana ima zadatak da isporuči, ugradi, aktivira, očitava raspodelu potrošnje i održava ispravnost uređaja. Te firme nisu u ugovornom odnosu sa „Beogradskim elektranama”, a provera ispravnosti njihovih uređaja uređena je propisima Direkcije za mere i dragocene metale – ističu iz „Elektrana”.

U zgradama, odluku o firmama koje će se ovim baviti donosi skupština stanara.

– Ukoliko ne bude sklopljen ugovor ni sa jednom firmom, isporučena toplotna energija biće naplaćena na osnovu očitanih vrednosti u predajnoj stanici i to srazmerno učešću zagrevane površine stana u ukupnoj površini objekta – objašnjavaju „Beogradske elektrane” i naglašavaju da je odluka o tome kako će se obračunati naknada za isporučenu toplotu isključivo u nadležnosti potrošača.

Angažovane firme, preciziraju oni, podatke o mesečnoj pojedinačnoj potrošnji dostavljaju ovom javnom preduzeću, kao i „Infostanu” koji dalje obračunavaju i izdaju pojedinačna zaduženja za isporučenu toplotnu energiju.

– Netačni su navodi NOPS-a da ne postoji kontrola sistema. Naprotiv, ona se sprovodi na mesečnom nivou i svaki korisnik može da proveri stanje potrošnje na uređaju i da uporedi sa obračunatom količinom toplotne energije na računu. Netačno je i da korisnik ne može da uputi reklamaciju na obračun preduzeću koje izdaje račune, kao i preduzeću koje isporučuje toplotnu energiju – ističu iz „Elektrana”.

Počele funkcionalne probe

Funkcionalne probe tokom kojih se u hladnom dinamičkom režimu proverava sistem počele su juče, a direktor Direkcije za proizvodnju „Beogradskih elektrana” Zoran Spasovski precizirao je da postupak koji će trajati do 10. oktobra ne znači zagrevanje poslovnih i stambenih prostora. Očekuje se takođe da ove godine grejanje neće početi pre roka, odnosno pre 15. oktobra, budući da prema prognozama prosečne dnevne temperature neće padati ispod 15 stepeni.

– Zamolio bih korisnike da ne pozivaju naš kol-centar i da ne prijavljuju loše grejanje jer radijatori će svakako biti hladni. Potrebno je da obrate pažnju na unutrašnje instalacije, na eventualna curenja i da prijave našem kol-centru tu vrstu reklamacije – rekao je Spasovski za RTS, a preneo Tanjug.
Kvarovi se mogu prijaviti na broj telefona 011/2093-100.