Nastojimo da se ugledamo na najbolje

Naš strateški cilj je da u narednom trogodišnjem periodu broj ekspozitura povećamo na 1.800, i siguran sam da ćemo to i postići, uz angažovanje sopstvenih sredstava, ostvarenih boljim, racionalnijim i uspešnijim poslovanjem, kaže u razgovoru za „Politiku” Zoran Đorđević, vršilac dužnosti direktora Javnog preduzeća „Pošta Srbije”

Krajem 2021. godine ste izjavili da je cilj da „Pošta” bude najuspešnija kompanija u Srbiji. Na koji način ćete to realizovati?

Javno preduzeće „Pošta Srbije” jedan je od najznačajnijih poslovnih sistema u Srbiji. Ne samo po svojoj važnosti u oblastima poštanskog saobraćaja i pružanja finansijskih usluga u platnom prometu, ili po tome što zapošljava više od 15.000 radnika, što ga svrstava u velike privredne subjekte, već najpre zbog toga što kroz svojih 1.500 ekspozitura pokriva celokupnu teritoriju naše države. Neretko je, naročito u manjim mestima, ili seoskim sredinama, uz školu i ambulantu, simbol prisustva javne uprave na tom području. Pošta je bila i ostala simbol državnosti. Jedna od poslovno ustrojenih institucija koja ima karakter javne ustanove. Činjenica je da raspolažemo najvećom infrastrukturnom i logističkom mrežom u Srbiji, kao i kadrovskim potencijalom koji je obučen, spreman i motivisan da brzo, kvalitetno i pouzdano pruži sve usluge u oblasti poštanskog saobraćaja i finansijskih transakcija, kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Osim kvaliteta i dostupnosti usluga koje pružamo, naša korporativna, društvena odgovornost, koju iskazujemo u svakom trenutku je i u mnogobrojnim aktivnostima koje preduzimamo ili podržavamo u različitim oblastima društvenog života. To čini našu kompaniju liderom u Srbiji u ovoj oblasti. Naš strateški cilj je da u narednom trogodišnjem periodu broj naših ekspozitura povećamo na 1.800, i siguran sam da ćemo to i postići, uz angažovanje sopstvenih sredstava, ostvarenih boljim, racionalnijim i uspešnijim poslovanjem.

Šta konkretno „Pošti” nedostaje da bude poput „Pošte Austrije”, koja će vam biti primer i model savremene kompanije?

Nastojimo da se ugledamo na najbolje, da sva dobra i uspešna poslovna rešenja primenimo i u našem radu. Kada to kažem imam u vidu najpre dodatnu optimizaciju svih poslovnih procesa, kao i onih kod kojih je to tehnološki moguće, digitalizaciju u najvećoj mogućoj meri i razvoj svih elektronskih oblika poštanskog saobraćaja i usluga. Globalne promene, pre svega u tehničko-tehnološkoj sferi, nova naučna i tehnička otkrića i pronalasci, izmenili su karakter, pa čak i samu suštinu u pojedinim pojavnim oblicima poštanskog saobraćaja i prisilili sve pružaoce ove vrste usluga na permanentnu spremnost za gotovo svakodnevne inovacije – ukoliko žele da budu sposobni da u tržišnoj utakmici zadrže svoje korisnike.

„Pošta Srbije” je uspela da odgovori i na te izazove i kvalifikovano smo i pravovremeno pratili savremene trendove razvoja poštanskih usluga, kroz procese automatizacije i digitalizacije poštanskog saobraćaja, a u planu je i dodatno osavremenjivanje postojećih i uvođenje potpuno novih usluga, uključujući i oblast servisa svih vrsta finansijskih transakcija koje se obavljaju u našim objektima.

Šta to konkretno znači za sve nas koji koristimo ove usluge?

Paralelno sa poboljšanjem postojećih usluga, njihovim unapređenjem i promenom trenutno važećeg koncepta njihovog pružanja, uvodićemo i nove usluge, sa idejom da naši korisnici mogu sami da odaberu vrstu i kvalitet, brzinu odvijanja i pružanja, način komunikacije i plaćanja. Svesni smo činjenice da je digitalizacija neumitan i sveobuhvatan proces i da su samo kvalitet, pouzdanost i dostupnost ono što u tržišnom nadmetanju može dovesti do toga da „Pošta Srbije” zadrži svoju lidersku poziciju.

Prema podacima koje ste izneli, prihodi i rashodi u 2021. su na zadovoljavajućem nivou. Gde ste mogli više da zaradite, a gde da uštedite?

Racionalizacijom troškova poslovanja, efikasnijom i svrsishodnijom organizacijom rada, uz inovativna rešenja u poboljšanju postojećih, kao i uvođenjem novih usluga, postigli smo da „Pošta Srbije” iz meseca u mesec beleži rast poslovnih rezultata. Poslujemo pozitivno, sa jasnom vizijom i planom kako da taj trend nastavimo i ubuduće. Pošta će u predstojećem periodu, u tehnološkom smislu, preduzeti mere i osmisliti potpuno nove poslovne projekte, koji će dodatno poboljšati poslovne rezultate.

Da li ste dobili saglasnost Vlade Srbije za povećanje plata od 10 odsto i da li će se time konačno rešiti nesuglasice između menadžmenta i sindikata?

Sve strateške poslovne odluke „Pošta Srbije” donosi uz prethodne konsultacije i uz saglasnost Vlade Srbije, a u velikom broju slučajeva te odluke bile su inicirane i koncipirane na osnovu ideje i vizije predsednika Srbije Aleksandra Vučića, koji je posebno zainteresovan za rad i rezultate i ovog javnog preduzeća, kao dela sistema države. Povećanje primanja radnika naše kompanije obuhvaćeno je sistemskim rešenjima, a imajući u vidu okvir povišenja zarada u javnoj upravi, o čemu sam upoznao predstavnike sindikalnih organizacija u „Pošti”, i koji su o tome izneli pozitivno mišljenje. Lična primanja zaposlenih, naročito onih koji su u neposrednom kontaktu sa korisnicima, bazirana na drugačijem vrednovanju rada i radnih rezultata, bolji opšti uslovi za rad i funkcionalnije i opremljenije radno okruženje, nova radna odeća, najsavremenija oprema i vozila, permanentna edukacija i mogućnosti za različite oblike stručnog usavršavanja zaposlenih koje finansira „Pošta”, kao i promenjeni uslovi za nagrađivanje i napredovanje u poslu, takođe su smernice i zadatak na kojem ćemo kao poslovodstvo kompanije u predstojećem periodu staviti akcenat u svom radu.

Zaposleni u našoj firmi treba da osećaju napredak i verujem da smo postigli saglasnost da je to smer u kome ćemo nastaviti da radimo.