Настојимо да се угледамо на најбоље

Наш стратешки циљ је да у наредном трогодишњем периоду број експозитура повећамо на 1.800, и сигуран сам да ћемо то и постићи, уз ангажовање сопствених средстава, остварених бољим, рационалнијим и успешнијим пословањем, каже у разговору за „Политику” Зоран Ђорђевић, вршилац дужности директора Јавног предузећа „Пошта Србије”

Крајем 2021. године сте изјавили да је циљ да „Пошта” буде најуспешнија компанија у Србији. На који начин ћете то реализовати?

Јавно предузеће „Пошта Србије” један је од најзначајнијих пословних система у Србији. Не само по својој важности у областима поштанског саобраћаја и пружања финансијских услуга у платном промету, или по томе што запошљава више од 15.000 радника, што га сврстава у велике привредне субјекте, већ најпре због тога што кроз својих 1.500 експозитура покрива целокупну територију наше државе. Неретко је, нарочито у мањим местима, или сеоским срединама, уз школу и амбуланту, симбол присуства јавне управе на том подручју. Пошта је била и остала симбол државности. Једна од пословно устројених институција која има карактер јавне установе. Чињеница је да располажемо највећом инфраструктурном и логистичком мрежом у Србији, као и кадровским потенцијалом који је обучен, спреман и мотивисан да брзо, квалитетно и поуздано пружи све услуге у области поштанског саобраћаја и финансијских трансакција, како у земљи тако и у иностранству.

Осим квалитета и доступности услуга које пружамо, наша корпоративна, друштвена одговорност, коју исказујемо у сваком тренутку је и у многобројним активностима које предузимамо или подржавамо у различитим областима друштвеног живота. То чини нашу компанију лидером у Србији у овој области. Наш стратешки циљ је да у наредном трогодишњем периоду број наших експозитура повећамо на 1.800, и сигуран сам да ћемо то и постићи, уз ангажовање сопствених средстава, остварених бољим, рационалнијим и успешнијим пословањем.

Шта конкретно „Пошти” недостаје да буде попут „Поште Аустрије”, која ће вам бити пример и модел савремене компаније?

Настојимо да се угледамо на најбоље, да сва добра и успешна пословна решења применимо и у нашем раду. Када то кажем имам у виду најпре додатну оптимизацију свих пословних процеса, као и оних код којих је то технолошки могуће, дигитализацију у највећој могућој мери и развој свих електронских облика поштанског саобраћаја и услуга. Глобалне промене, пре свега у техничко-технолошкој сфери, нова научна и техничка открића и проналасци, изменили су карактер, па чак и саму суштину у појединим појавним облицима поштанског саобраћаја и присилили све пружаоце ове врсте услуга на перманентну спремност за готово свакодневне иновације – уколико желе да буду способни да у тржишној утакмици задрже своје кориснике.

„Пошта Србије” је успела да одговори и на те изазове и квалификовано смо и правовремено пратили савремене трендове развоја поштанских услуга, кроз процесе аутоматизације и дигитализације поштанског саобраћаја, а у плану је и додатно осавремењивање постојећих и увођење потпуно нових услуга, укључујући и област сервиса свих врста финансијских трансакција које се обављају у нашим објектима.

Шта то конкретно значи за све нас који користимо ове услуге?

Паралелно са побољшањем постојећих услуга, њиховим унапређењем и променом тренутно важећег концепта њиховог пружања, уводићемо и нове услуге, са идејом да наши корисници могу сами да одаберу врсту и квалитет, брзину одвијања и пружања, начин комуникације и плаћања. Свесни смо чињенице да је дигитализација неумитан и свеобухватан процес и да су само квалитет, поузданост и доступност оно што у тржишном надметању може довести до тога да „Пошта Србије” задржи своју лидерску позицију.

Према подацима које сте изнели, приходи и расходи у 2021. су на задовољавајућем нивоу. Где сте могли више да зарадите, а где да уштедите?

Рационализацијом трошкова пословања, ефикаснијом и сврсисходнијом организацијом рада, уз иновативна решења у побољшању постојећих, као и увођењем нових услуга, постигли смо да „Пошта Србије” из месеца у месец бележи раст пословних резултата. Послујемо позитивно, са јасном визијом и планом како да тај тренд наставимо и убудуће. Пошта ће у предстојећем периоду, у технолошком смислу, предузети мере и осмислити потпуно нове пословне пројекте, који ће додатно побољшати пословне резултате.

Да ли сте добили сагласност Владе Србије за повећање плата од 10 одсто и да ли ће се тиме коначно решити несугласице између менаџмента и синдиката?

Све стратешке пословне одлуке „Пошта Србије” доноси уз претходне консултације и уз сагласност Владе Србије, а у великом броју случајева те одлуке биле су инициране и конципиране на основу идеје и визије председника Србије Александра Вучића, који је посебно заинтересован за рад и резултате и овог јавног предузећа, као дела система државе. Повећање примања радника наше компаније обухваћено је системским решењима, а имајући у виду оквир повишења зарада у јавној управи, о чему сам упознао представнике синдикалних организација у „Пошти”, и који су о томе изнели позитивно мишљење. Лична примања запослених, нарочито оних који су у непосредном контакту са корисницима, базирана на другачијем вредновању рада и радних резултата, бољи општи услови за рад и функционалније и опремљеније радно окружење, нова радна одећа, најсавременија опрема и возила, перманентна едукација и могућности за различите облике стручног усавршавања запослених које финансира „Пошта”, као и промењени услови за награђивање и напредовање у послу, такође су смернице и задатак на којем ћемо као пословодство компаније у предстојећем периоду ставити акценат у свом раду.

Запослени у нашој фирми треба да осећају напредак и верујем да смо постигли сагласност да је то смер у коме ћемо наставити да радимо.